Hoje, com a forte competitividade, uma empresa não consegue se manter no mercado sem aderir a tecnologia do controle integrado para colaborar com o crescimento do negócio. Leia mais
Todo empreendedor precisa de ferramentas que o auxiliem no processo de gestão de sua empresa. Estes mecanismos precisam ser funcionais e de prático manuseio, para que o processo de tomada de decisões seja rápido e assertivo. Leia mais
Estatísticas apontam que, em dezembro de 2017, a Apple atingiu o lucro recorde de US$ 20 bilhões. De acordo com a empresa, este resultado é 12% maior do que o faturamento alcançado no ano anterior.
Atualmente a Apple possui valor de mercado de mais US$ 850 bilhões de dólares, segundo relatórios financeiros da Global Fortune 500, que é uma lista compilada e publicada anualmente pela revista Fortune que detalha os rendimentos das 500 maiores empresas do mundo. Entretanto, esse império bilionário não foi construído da noite para o dia.
Desde 1998, a partir do lançamento do IMac, a Apple se tornou referência mundial no que se refere à inovação e liderança de mercado. para o mundo todo quando o assunto é investir em inovação e liderar o mercado. Não é à toa que está a 24 anos na lista das maiores empresas do mundo.
A Apple é um grande case de sucesso quando falamos sobre planejamento, crescimento, faturamento e vendas. Qualidade e inovação são pontos fortes que definem a marca. A Apple não é uma empresa que conquista clientes, ela conquista fãs.
A essa altura, você deve estar se perguntando: “Como esta empresa consegue atuar de forma tão assertiva e eficiente?”. A resposta é simples: bom planejamento e excelência em gestão de negócios.
O grande idealizador da Apple, o lendário Steve Jobs, não somente criou as diretrizes básicas da marca, mas deixou um legado de ensinamentos que continuam guiando a empresa.
Bom, chega de falar dos números da Apple. Agora, vamos destacar algumas dicas de liderança e gestão que a Apple utiliza para que você possa aplicar em sua empresa e trazer bons resultados pra o seu faturamento. Acompanhe e inspire-se!
Uma das rotinas de Steve Jobs, era a de acompanhar de ponta a ponta o processo de produção dos produtos Apple. Desde o desenvolvimento dos aparelhos até o design das lojas físicas. Para ele, absolutamente TUDO é importante!
Ter uma visão 360º do seu negócio é fundamental para entender onde acontecem falhas e acertos. Se atenha a todos os detalhes. Conheça seus colaboradores, estude seus concorrentes, entenda as expectativas do mercado consumidor. E o mais importante, entenda qual é a experiência que o seu produto oferece para seus clientes.
Organização e o foco são essenciais para que o trabalho seja realizado de forma clara e precisa. Em 1997, após uma série de terríveis resultados financeiros, entre eles o que resultou na perda de US$ 750 milhões de dólares, o maior prejuízo já sofrido por uma empresa do Vale do Silício. Steve Jobs, que nessa época estava retornando à Apple após uma saída devido ao fracasso de vendas do Macintosh em 1985, nesse mesmo tempo a empresa estava a beira da falência. Então, Jobs começou a revisar o portfólio da empresa e se deparou com uma quantidade enorme de produtos, totalmente desorganizados. Muitos deles não precisavam sequer existir.
Ele realizou um levantamento detalhado por meio de reuniões com cada equipe de produtos da Apple. Esse processo durou várias semanas.
‘A Apple está numa grave situação financeira e não temos meios para fazer nada extra.’ Afirmava Jobs.
Para que um produto pudesse ficar no catálogo, era preciso antes vende-lo para Steve Jobs. O que não era algo fácil de ser feito.
Assim, Steve Jobs decidiu que a Apple deveria se propor a fazer um único produto de altíssima qualidade para cada uma das categorias elencadas. Segundo ele, ‘não é preciso, somente, saber o que fazer. Mas, também, é preciso saber o que não precisa ser feito’.
Antes de mais nada, é fundamental que você tenha um propósito bem definido para a sua empresa. O propósito é o que vai nortear qualquer tipo de ação dentro e fora do seu negócio. É ele quem define como seus colaboradores devem agir, ele é a essência da sua empresa. Sem um propósito é impossível criar empatia entre seu público e sua marca.
A Apple carrega o seu propósito desde a era Steve Jobs. E esse é o combustível que move toda a empresa. Veja:
We believe that people with passion can change the world for the better.
Nós acreditamos que pessoas apaixonadas podem mudar o mundo para melhor.
Através destas palavras, a Apple se tornou o gigante que conhecemos hoje. Em uma reunião interna Steve Jobs apresentou esse propósito, juntamente com campanha publicitária que marcou a história da empresa, com o slogan “Think Different”. Veja o comercial dessa campanha de 1997:
O propósito se faz presente no design dos produtos da Apple. Toda a estrutura é simples, mas arrojada. O funcionamento é extremamente simples e intuitivo, tudo muito fluído e pensado para que o usuário não perca tempo e energia em descobrir como um dispositivo funciona.
Perceba que o propósito mencionado anteriormente se encaixa em todas as ações que são feitas, desde a montagem do produto até o processo de venda e uso.
É comum encontrarmos a missão, a visão e os valores colocados nas paredes de diversas empresas. Mas poucas buscam esse contato íntimo entre os consumidores e suas marcas. E quando conseguem, os resultados surgem de maneira absurda.
Pense hoje mesmo no propósito do seu negócio. Busque na alma da sua marca o porquê de sua existência e quando descobrir, grandes resultados surgirão.
Tudo o que falamos até agora leva tempo para acontecer, mas o que você deve ter em mente é que o mundo atualmente muda muito rápido. Produtos são descontinuados, outros são criados, tudo muito rápido e muitas vezes sem aviso.
Por isso, mantenha-se atualizado(a). Mude processos, procure sempre otimizar o que já está bom. A excelência do seu negócio está nos pequenos detalhes.
A Apple, busca sempre inovar trazendo novidades para que você possa mudar o mundo. Afinal, esse é o propósito dessa marca.
Mas qual é o propósito da sua marca?
Ou. Por que continua fazendo o que faz hoje?
Reflita e procure essas respostas dentro do seu time. Fazer com que todos participem de tomadas de decisões importantes pode te surpreender.
Antes de mais nada, é preciso compreender que “sucesso” é algo bem subjetivo. Ele depende dos objetivos e desafios que uma empresa coloca para si mesma.
Ou seja, a primeira etapa para que um empreendimento seja bem-sucedido é estipular boas métricas para definir o que considera sucesso. Não importa se essas métricas são o número de vendas, a aquisição de novos clientes, melhor posicionamento de marca ou o aumento de faturamento e lucro.
Ter um negócio estável, além de ser uma preocupação do empreendedor, é também sinal de que a pequena empresa tem estabilidade. Para que você consiga gerir a sua marca de forma efetiva, é preciso ter controle sobre alguns indicadores fundamentais. Muitos indicadores para acompanhar podem causar confusão ou erro na hora de priorizar as ações e é preciso ter números que realmente são relevantes para o negócio.
Dentre as suas preocupações devem estar a capacidade de vender, de gastar e de lucrar, além de se preocupar com a gestão de funcionários e com a qualidade dos serviços.
1. Vendas
A sua primeira preocupação deve ser com as vendas, tendo em vista o volume total vendido no período. “Esse é o indicador mais utilizado porque é fácil de calcular e dá a diretriz para saber se a empresa está vendendo bem ou não. Consequentemente sabe-se também se entrará mais dinheiro no caixa”, ressalta Gualhardo. Para isso, acompanhe a percentagem de vendas com relação à meta de cada temporada.
Outro ponto importante aqui é o ticket médio, pois ele ajuda a saber quanto se vende por cliente e indica se há necessidade de treinamento da equipe para melhorar a venda. “O mais seguro, no entanto, é analisar o curto prazo, tendo em vista a demanda constante dos produtos, e o longo prazo, que deve levar em conta a criação bem sucedida de novos produtos e serviços”, revela Vicente.
2. Finanças
Para fazer esta análise, é preciso acompanhar o custo da mercadoria vendida, o percentual que sobra das vendas após descontar os gastos variáveis da empresa, a rentabilidade do negócio, o prazo de retorno e a lucratividade. “Esse último significa medir o percentual que sobra do negócio e, ao meu ver, é o mais importante dos pontos desse indicador, pois de nada adianta vender bem se não sobrar dinheiro no final do mês”, aconselha Galhardo.
3. Equipe
Muita gente ainda pensa que a equipe não influencia no rumo da empresa, mas o giro de funcionários é um ótimo indicador de que o negócio está no caminho certo. “O cálculo do giro de funcionários é importante para saber se a empresa está saudável. Por isso, avalie quanto tempo um funcionário fica em média na empresa, ou de quanto em quanto tempo é necessário fazer novas contratações”, revela Galhardo. Também é importante medir o índice de satisfação dos funcionários, outro ponto do negócio que deve estar funcionando muito bem para que a empresa renda bons frutos.
4. Satisfação dos clientes
Esse é um ponto essencial, pois se o cliente não estiver satisfeito com o seu negócio, com certeza ele está rumo ao fracasso. “Aqui é preciso medir o índice de reclamações de clientes e o tempo médio de atendimento na sua empresa”, ensina Galhardo. Isso fará com que você tenha dados para melhorar cada vez mais a sua relação com aquele que mantém a sua marca viva.
É óbvio que o propósito de abrir uma empresa é basicamente ter sucesso e gerar lucro. Entretanto, mais importante do que conhecer esse propósito é entender se estamos percorrendo o caminho correto para alcançar tal objetivo ,ou seja, uma boa equipe interna produtiva muitas vezes não é o suficiente. Você realmente está fazendo a coisa certa para alcançar o sucesso? Clique aqui e descubra.
*Exame.com
Seja para estabelecer um planejamento estratégico, avaliar o rendimento da empresa ou até mesmo adquirir competitividade, as empresas devem se pautar na análise de indicadores, para tomar decisões empresariais, elencar prioridades e se antecipar à movimentação do mercado.
Por meio da avaliação dos resultados da empresa é possível compreender a real situação econômica e financeira da empresa, permitindo avaliar a lucratividade e custos para a manutenção do empreendimento.
Esse indicador aponta, exatamente, qual o lucro que a empresa obteve, após a dedução de encargos tributários, despesas operacionais e contribuições sindicais. O levantamento pode ser feito com a delimitação de período. Com esses dados em mãos, você saberá quanto realmente sua empresa gerou de lucro. Além disso, dividindo o lucro líquido pelo faturamento, por exemplo, você terá a margem líquida em percentual. Uma informação que é fundamental para a realização de comparativos e projeções futuras, otimizando a gestão do seu negócio.
Esse é um dos indicadores mais importantes, pois ele permite avaliar se as ações executadas pela empresa estão trazendo os resultados esperados. Com ele, a administração poderá avaliar desde o retorno das ações de marketing, até a viabilidade ou não do negócio em se manter operante. Esse indicador viabiliza projetar caminhos futuros que a empresa deve seguir. Orientando quanto aos melhores investimentos e como cada um destes contribui para a captação de clientes e para o crescimento do negócio.
A rentabilidade pode ser avaliada através da análise dos bens ativos e passivos da empresa. Através destas informações será possível avaliar a lucratividade da empresa e a sua saúde financeira.
Refere-se aos bens e recebimentos que uma empresa possui. Os ativos da empresa consiste na soma dos valores em caixa, contas a receber, o estoque e os bens imobilizados, ou seja, tudo o que pode ser convertido em valores a serem recebidos que podem ser facilmente (re)investidos na empresa.
Junto ao ativo devemos considerar o passivo, que consiste nas dividas que a empresa possuí em um determinado momento. Tais dívidas podem ser controladas através das contas a pagar, empréstimos ou duplicatas.
Os indicadores utilizam informações extraídas da própria empresa, por isso é de extrema importância o fácil acesso à estas informações no processo de tomada de decisões gerenciais. O uso de sistema de gestão dará ao gestor acesso rápido e em tempo real das informações.
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Com a crise econômica de 2016 que as empresas brasileiras enfrentaram, e muitas ainda enfrentam, surgiram grandes desafios para sobreviver e crescer em meio a esse momento de instabilidade que se instalou no país. Com maior ou menor impacto, todas as empresas e segmentos do mercado foram atingidos.
Mesmo que os impactos causados deixem sequelas, ainda resta a expectativa de saber o que 2017 reserva para economia brasileira. Só entendendo o cenário, é possível se preparar para ele.
Aos poucos a economia volta a ficar estabilizada, para que sua empresa acompanhe o ritmo de crescimento preparamos algumas dicas:
Coleta e análise de informações – Entenda o mercado que sua empresa atua, conhecendo as tendências você poderá ter conhecimento do que está acontecendo para tomar as ações mais apropriadas. O simples fato de uma empresa conhecer melhor o seu mercado a torna mais competitiva.
Identifique oportunidades de mercado – Com as informações do mercado em mãos, identifique as oportunidades de que o mercado demanda, principalmente para as empresas que foram fortemente afetadas pela crise, a assertividade é a garantia de retomar a estabilidade financeira.
Inove as ofertas – Se diferenciar e destacar no mercado é uma recomendação comum e ao mesmo tempo realista. Para as empresas que superaram crises, elas tendem ser mais competitivas, afinal aprender a inovar e se fortificar com recursos e demandas reduzidas. Buscar a diferenciação na oferta de produtos e serviços torna-se, portanto, um pré-requisito para ter sucesso.
Plano efetivo de ações – Não é novidade a necessidade de planejamento das ações, reforçamos sempre que um plano de ações bem estruturado é garantia de sucesso, principalmente em um cenário de instabilidade econômica, onde não se pode errar.
Com essas dicas sua empresa pode se preparar para o que está por vir em 2017. Se adapte ao mercado que está oferecendo continuamente diversas mudanças. Novos concorrentes surgem a todo instante, os consumidores estão cada vez mais exigentes.
Preparamos também o e-book ‘Retomada do crescimento – Análise de mercado’, com informações valiosas para que sua empresa saiba como e por que, nesse momento de recuperação, se torna ainda mais essencial planejar e definir caminhos, para que os objetivos sejam concretizados.
A maioria das empresas possuem métodos desatualizados na gestão da informação, sobrecarregando os empreendedores e dificultando o crescimento esperado. Nesse cenário, contar com o apoio da tecnologia pode ser uma boa estratégia, já que uma boa organização precisa acompanhar a evolução.
A tecnologia tem evoluído muito nos últimos anos e hoje, no mundo dos negócios, são raros os casos em que as organizações não possuem ao menos um computador auxiliando na parte operacional da empresa. Junto desse avanço, criou-se ferramentas de informação que podem ser compactos e atender a demanda de várias empresas ou até mesmo específicos e criados exclusivamente para uma determinada empresa, com o objetivo de gerenciar todas as informações a fim de otimizar esse processo.
Muitos gestores ainda não se beneficiam de todo o potencial que a era tecnológica lhes oferece, não utilizando ou simplesmente não conhecendo essas ferramentas de informações capazes de gerenciar todo seu negócio. Desta forma, acabam dedicando e, consequentemente, perdendo muito tempo sobrecarregados com atividades operacionais quando poderiam dedicar-se a assuntos estratégicos para sua empresa.
Para avaliar o crescimento ou para tomar decisões estratégicas é preciso se basear em informações, dados e números que vão ser uma leitura fiel e assertiva de como está o negócio de modo geral. Desta forma, como um gestor vai conseguir direcionar o seu negócio se ao menos não consegue informações suficientes e precisas sobre seu cenário atual? O fato de uma simples planilha estar desatualizada, por exemplo, pode levar o gestor a um equívoco, fazendo com que todo trabalho seja perdido, levando sua empresa para um caminho sem volta.
Sabemos que no cenário econômico atual, um erro de estratégia pode custar a vida de uma empresa. Não se pode arriscar. É preciso ter o controle de toda a organização. É possível que o gestor acredite que otimizar sua empresa através de ferramentas de informação seja um gasto extra, não condizente com o seu ramo de atividade ou tamanho de empresa, porém, é preciso que ele entenda que esse é um investimento, garantindo benefícios vitais para conduzir sua empresa ao crescimento.
Uma empresa organizada tende a proporcionar melhores vendas e consequentemente melhorar o faturamento. Quando os departamentos da empresa passam a “conversar entre si”, o cenário de gestão de sua empresa muda, trazendo resultados positivos, que refletem no caixa da empresa. Uma ferramenta voltada para empresa melhora também as condições de trabalho dos funcionários, uma vez que eles terão uma plataforma completa que auxilia a desempenhar melhor suas atividades diariamente e desta forma ganham no tempo de execução.
Inovação é a essência da gestão, para atingir a excelência é preciso investir no negócio. As novas tecnologias existem para deixar sua empresa mais competitiva e eleva-las ao próximo nível, onde se encontram os melhores clientes.
Ajudamos empresas a organizar, otimizar e integrar seus processos de gestão com soluções estratégicas e inovadoras, tornando-as mais competitivas e sustentáveis.
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