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Mais importante do que abrir uma empresa, é saber se ela está no caminho do sucesso e do crescimento. Baixe esse material e descubra!

Sucesso empresarial: 4 indicativos essenciais para esse resultado

27 de novembro de 2017/0 Comentários/em Economia, Gestão, Gestão de processos, Gestão de Projetos, Gestão Financeira, Gestão Fiscal /por hdtecnologia

O que é uma gestão empresarial de sucesso?

Antes de mais nada, é preciso compreender que “sucesso” é algo bem subjetivo. Ele depende dos objetivos e desafios que uma empresa coloca para si mesma.

Ou seja, a primeira etapa para que um empreendimento seja bem-sucedido é estipular boas métricas para definir o que considera sucesso. Não importa se essas métricas são o número de vendas, a aquisição de novos clientes, melhor posicionamento de marca ou o aumento de faturamento e lucro.

Ter um negócio estável, além de ser uma preocupação do empreendedor, é também sinal de que a pequena empresa tem estabilidade. Para que você consiga gerir a sua marca de forma efetiva, é preciso ter controle sobre alguns indicadores fundamentais. Muitos indicadores para acompanhar podem causar confusão ou erro na hora de priorizar as ações e é preciso ter números que realmente são relevantes para o negócio.

Dentre as suas preocupações devem estar a capacidade de vender, de gastar e de lucrar, além de se preocupar com a gestão de funcionários e com a qualidade dos serviços.

Quatro indicativos que você deve acompanhar para que a sua empresa mantenha-se financeiramente saudável:

1. Vendas

A sua primeira preocupação deve ser com as vendas, tendo em vista o volume total vendido no período. “Esse é o indicador mais utilizado porque é fácil de calcular e dá a diretriz para saber se a empresa está vendendo bem ou não. Consequentemente sabe-se também se entrará mais dinheiro no caixa”, ressalta Gualhardo. Para isso, acompanhe a percentagem de vendas com relação à meta de cada temporada.

Outro ponto importante aqui é o ticket médio, pois ele ajuda a saber quanto se vende por cliente e indica se há necessidade de treinamento da equipe para melhorar a venda. “O mais seguro, no entanto, é analisar o curto prazo, tendo em vista a demanda constante dos produtos, e o longo prazo, que deve levar em conta a criação bem sucedida de novos produtos e serviços”, revela Vicente.

2. Finanças

Para fazer esta análise, é preciso acompanhar o custo da mercadoria vendida, o percentual que sobra das vendas após descontar os gastos variáveis da empresa, a rentabilidade do negócio, o prazo de retorno e a lucratividade. “Esse último significa medir o percentual que sobra do negócio e, ao meu ver, é o mais importante dos pontos desse indicador, pois de nada adianta vender bem se não sobrar dinheiro no final do mês”, aconselha Galhardo.

3. Equipe

Muita gente ainda pensa que a equipe não influencia no rumo da empresa, mas o giro de funcionários é um ótimo indicador de que o negócio está no caminho certo. “O cálculo do giro de funcionários é importante para saber se a empresa está saudável. Por isso, avalie quanto tempo um funcionário fica em média na empresa, ou de quanto em quanto tempo é necessário fazer novas contratações”, revela Galhardo. Também é importante medir o índice de satisfação dos funcionários, outro ponto do negócio que deve estar funcionando muito bem para que a empresa renda bons frutos.

4. Satisfação dos clientes

Esse é um ponto essencial, pois se o cliente não estiver satisfeito com o seu negócio, com certeza ele está rumo ao fracasso. “Aqui é preciso medir o índice de reclamações de clientes e o tempo médio de atendimento na sua empresa”, ensina Galhardo. Isso fará com que você tenha dados para melhorar cada vez mais a sua relação com aquele que mantém a sua marca viva.

É óbvio que o propósito de abrir uma empresa é basicamente ter sucesso e gerar lucro. Entretanto, mais importante do que conhecer esse propósito é entender se estamos percorrendo o caminho correto para alcançar tal objetivo ,ou seja, uma boa equipe interna produtiva muitas vezes não é o suficiente. Você realmente está fazendo a coisa certa para alcançar o sucesso? Clique aqui e descubra.

*Exame.com

Gestão empresarial: Os 7 elementos que compõem sua organização

11 de outubro de 2016/0 Comentários/em Gestão /por hdtecnologia

Gestão Empresarial

O processo de gestão de uma empresa pode fazer com que ela cresça ou morra. Por este motivo, é extremamente importante aprender a analisar e identificar problemas de gestão, antes que seja tarde demais.

Se existem dificuldades em estabelecer um padrão nos processos da empresa, se você não consegue realizar uma entrega adequada aos seus clientes ou seus colaboradores possuem um alto nível de insatisfação com a empresa e estão desmotivados, sua empresa pode ter problemas de gestão.

Mas estes são apenas alguns sintomas, é preciso uma análise aprofundada para verificar os reais problemas. Para isso, deve-se analisar os 7 elementos que compõem a organização, são eles: Liderança, Clientes, Sociedade, Estratégias, Pessoas, Processos e Resultados.

Liderança: um bom líder precisa ter a capacidade de comunicar aos seus liderados a missão e os objetivos da empresa de maneira clara e objetivo, fazendo-os compreender como cada atividade contribui para o crescimento da empresa. Cabe ao líder propagar a cultura de excelência da empresa, motivar seus colaboradores e garantir o bom relacionamento entre todos;

Clientes: você deve considerar que seus clientes sejam a sua melhor fonte de informação, por isso ouça o que eles têm a dizer acerca do seu negócio. Muitas vezes a reclamação dos clientes indicam os problemas e, em muitos casos, eles sugerem soluções que realmente podem ajudar a resolver alguns;

Sociedade: é parte de uma boa gestão ter uma atuação ética e transparente com todos os seus diferentes públicos (interno e externo). A empresa precisa se preocupar com impactos negativos decorrentes de sua atuação e ações. Todo impacto socioambiental deve ser evitado e, caso ocorra, deve ser resolvido. Mais que pensar em lucro é importante zelar pelo bem-estar social;

Estratégias: a gestão é a ferramenta que conduz o crescimento da empresa, mas precisa ser direcionada por ações e estratégias pré-definidas. Entre os gestores existe um famoso ditado: “se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve”, este ditado indica um dos principais erros de gestão de uma empresa, que é o de não estabelecer metas para o seu crescimento. A falta de um plano de crescimento estabelecido, pode resultar numa comunicação errada dos objetivos da empresa aos colaboradores;

Pessoas: o maior problema que se pode relacionada a esta área da gestão é a insatisfação ou desmotivação dos colaboradores. Para evitar este problema, é importante que a empresa forneça condições para que o colaborador possa se desenvolver profissional e pessoalmente;

Processos: falhas e problemas na qualidade do produto ou serviço oferecido, demonstram falhas nos processos da empresa. Para resolvê-los, é importante padronizar as atividades e segmentá-las para avaliar quais delas agregam maior valor a organização.

Resultados: Acompanhar os resultados é o elemento que irá ajudá-lo a detectar os problemas de gestão em tempo hábil e corrigi-los. A avaliação de resultados também demonstra se os resultados definidos no planejamento estão sendo alcançados.

O primeiro passo para melhorar a gestão de sua empresa, é identificar quais são os problemas, e depois intervir e ajustar as ações. Se necessário, conte com o apoio de especialistas e ferramentas que contribuam para um melhor planejamento e gestão das ações .

NF-e, SPED, NFC-e, Sintegra, NFS-e: entenda como essas siglas são importantes para a gestão de sucesso da sua empresa

17 de fevereiro de 2015/0 Comentários/em Gestão Fiscal /por hdtecnologia

Uma série de documentos eletrônicos ligados à tributação de exigências fiscais está, cada vez mais, fazendo parte do dia a dia das empresas de todos os portes e segmentos no Brasil. É por isso que é preciso conhecer siglas como Sintegra, Sped, NF-e, NFC-e e NFse. Mas você sabe o que significa cada uma delas e como são importantes para a gestão da sua empresa?

SINTEGRA O Sistema Integrado de Informações sobre Operações Interestaduais com Mercadorias e Serviços (SINTEGRA) é um conjunto de procedimentos administrativos e sistemas computacionais adotado pelas administrações tributárias de todos os estados brasileiros. Para os contribuintes (pessoas físicas e jurídicas), o SINTEGRA tem o objetivo de simplificar e homogeneizar o fornecimento de informações relativas às operações de compra, venda e prestação de serviços. Para os órgãos fiscalizadores estaduais, ele proporciona mais agilidade e confiabilidade das informações recebidas dos contribuintes e à troca de dados entre os diversos estados.

SPED O Sistema Público de Escrituração Digital é um projeto do governo federal para digitalizar a documentação tributária no Brasil. Com ele, a sistemática de cumprimento das obrigações, transmitidas pelos contribuintes aos órgãos administrativos e fiscalizadores, se torna mais moderno e ágil, inclusive com validade jurídica. O SPED faz bem para todo os contribuintes brasileiros, inclusive para as empresas, pois ele abarca NF-e, NFC-e, NFS-e e outros documentos eletrônicos que melhoram a transparência tributária no país.

NF-e Um dos mais bem sucedidos projetos do Sistema Público de Escrituração Digital (SEPD) brasileiro, a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) foi desenvolvida para melhorar a emissão e o manuseio da tradicional nota fiscal.

Porque a NF-e é importante para a sua empresa? Obviamente, a digitalização também serve para facilitar a fiscalização do governo no que tange o recolhimento do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) e ao Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI). A NF-e é de responsabilidade da Secretaria da Fazenda (SEFAZ). O órgão defende que o projeto simplifica e melhora a relação das empresas com os órgãos fiscalizadores, gerando validade jurídica digital e transparência, além de economia de papel e agilidade.

NFC-e A Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica também é um documento eletrônico regido pela SEFAZ, quase nos mesmos moldes da NF-e. Com a diferença de que ela é emitida para o consumidor.

Porque a NFC-e é importante para a sua empresa? Com ela, quem compra em lojas tem a certeza de que tudo está sendo tributado corretamente e de que está participando de uma transação econômica legal. Assim como a NF-e, a NFC-e, não precisa ser impressa e pode ser encaminhada ao consumidor via e-mail, diminuindo o consumo de papel e até facilitando a conferência antes do envio da mercadoria – no caso dos comércios eletrônicos, por exemplo. Ou seja, é um documento que gera mais confiança ao seu cliente, torna sua relação com o Fisco mais transparente, ao mesmo tempo em que você diminui seus custos de impressão.

NFS-e NFS-e é a sigla para Nota Fiscal de Serviços Eletrônica, desenvolvido pela Receita Federal do Brasil e a Associação Brasileira das Secretarias de Finanças das Capitais. É um arquivo digital, gerado e armazenado eletronicamente em Ambiente Nacional pela RFB, pela prefeitura ou por outra entidade conveniada, com a finalidade de documentar as operações de prestação de serviços.

Porque a NFS-e é importante para a sua empresa? A NFS-e padroniza e melhora a qualidade das informações tributárias prestadas aos órgãos públicos, o que melhora a competitividade das empresas, pois elas diminuem seus custos com a emissão e arquivo de documentos em papel. O governo acredita que este sistema está melhorando, inclusive o chamado custo-Brasil, especialmente no que tange à burocracia.

À medida que o sistema tributário brasileiro se moderniza, utilizando cada vez mais a agilidade que os meios digitais podem proporcionar, as empresas ganham competitividade, pois diminuem-se os erros e se diminui a burocracia. O relacionamento com os órgãos administrativos e fiscalizadores governamentais se torna mais automatizado e confiável, o que diminui os ruídos e melhora os processos.

Como a tecnologia pode auxiliar no crescimento da sua empresa.

11 de fevereiro de 2015/0 Comentários/em Economia, Empreendedorismo, Gestão, Tecnologia /por hdtecnologia

A maioria das empresas possuem métodos desatualizados na gestão da informação, sobrecarregando os empreendedores e dificultando o crescimento esperado. Nesse cenário, contar com o apoio da tecnologia pode ser uma boa estratégia, já que uma boa organização precisa acompanhar a evolução.

A tecnologia tem evoluído muito nos últimos anos e hoje, no mundo dos negócios, são raros os casos em que as organizações não possuem ao menos um computador auxiliando na parte operacional da empresa. Junto desse avanço, criou-se ferramentas de informação que podem ser compactos e atender a demanda de várias empresas ou até mesmo específicos e criados exclusivamente para uma determinada empresa, com o objetivo de gerenciar todas as informações a fim de otimizar esse processo.

Muitos gestores ainda não se beneficiam de todo o potencial que a era tecnológica lhes oferece, não utilizando ou simplesmente não conhecendo essas ferramentas de informações capazes de gerenciar todo seu negócio. Desta forma, acabam dedicando e, consequentemente, perdendo muito tempo sobrecarregados com atividades operacionais quando poderiam dedicar-se a assuntos estratégicos para sua empresa.

Para avaliar o crescimento ou para tomar decisões estratégicas é preciso se basear em informações, dados e números que vão ser uma leitura fiel e assertiva de como está o negócio de modo geral. Desta forma, como um gestor vai conseguir direcionar o seu negócio se ao menos não consegue informações suficientes e precisas sobre seu cenário atual? O fato de uma simples planilha estar desatualizada, por exemplo, pode levar o gestor a um equívoco, fazendo com que todo trabalho seja perdido, levando sua empresa para um caminho sem volta.

Sabemos que no cenário econômico atual, um erro de estratégia pode custar a vida de uma empresa. Não se pode arriscar. É preciso ter o controle de toda a organização. É possível que o gestor acredite que otimizar sua empresa através de ferramentas de informação seja um gasto extra, não condizente com o seu ramo de atividade ou tamanho de empresa, porém, é preciso que ele entenda que esse é um investimento, garantindo benefícios vitais para conduzir sua empresa ao crescimento.

Uma empresa organizada tende a proporcionar melhores vendas e consequentemente melhorar o faturamento. Quando os departamentos da empresa passam a “conversar entre si”, o cenário de gestão de sua empresa muda, trazendo resultados positivos, que refletem no caixa da empresa. Uma ferramenta voltada para empresa melhora também as condições de trabalho dos funcionários, uma vez que eles terão uma plataforma completa que auxilia a desempenhar melhor suas atividades diariamente e desta forma ganham no tempo de execução.

Inovação é a essência da gestão, para atingir a excelência é preciso investir no negócio. As novas tecnologias existem para deixar sua empresa mais competitiva e eleva-las ao próximo nível, onde se encontram os melhores clientes.

Como utilizar a tecnologia para melhorar o controle de estoque da sua empresa

10 de fevereiro de 2015/0 Comentários/em Gestão de Estoque /por hdtecnologia

Controlar as necessidades de compra, gerenciar as vendas e aprimorar os relatórios de vendas: o controle de estoque tem, como principais objetivos, otimizar os processos corporativos e aumentar o lucro da empresa. Mas os processos clássicos não são suficientes para garantirem uma otimização destes fluxos.

Conhecer as ferramentas usadas para uma gestão adequada, com facilitação das tarefas e automação dos processos? Existem sistemas fáceis de usar e que podem diminuir o tempo que perde em cada tarefa e assegurar a veracidade de todos os resultados. Sabe como usar a tecnologia a favor do controle de estoque da sua empresa?

Contexto corporativo

Atualmente empresas vivem num ambiente competitivo. Neste contexto, têm necessidade de continuar a alavancar os seus lucros e otimizar resultados. Muitos estudos de caso revelam que, grande parte das vezes, a empresa tem uma boa conduta e objetivos mas que não te mais sucesso devido a fatores como: – Burocracia em excesso; – Falta de integração dos processos; – Baixa comunicação entre departamentos; – Dificuldade em tornar o tempo mais produtivo; – Comunicação com clientes e fornecedores pouco efetiva.

Controle de estoque

Uma das áreas que requer grande foco numa empresa é o controle de estoque. A sua importância deve-se a ser, nesta área, que se faz a previsão de gastos com fornecedores e que se medem as vendas efetivas – muitas vezes, a área de vendas influencia resultados para ficar mais bem vistas e adquirir comissões. Além disto, esta área assegura que não são feitas compras desnecessárias e que, por isso, o investimento feito está no ponto certo. É por estas razões que esta área requer uma forte atenção e que deve ser o mais eficiente possível. Com o software de gestão adequado, a empresa não passará a ter preocupações. Quanto a aplicativos gratuitos, estes podem comprometer o controle de estoque, fazendo com que haja perda de mercadoria ou dinheiro quando houver falhas de cálculo.

Tecnologia em prol do controle de estoque

Para que as áreas de controle de estoque consigam prosseguir os seus objetivos com sucesso e ser o mais eficiente possível, existem soluções tecnológicas de apoio. Estas, estão focadas nas transações comerciais, nos processos e no componente administrativo. Com soluções direcionadas para aquilo que pode constituir os pontos fracos do controle de estoque, estas constituem uma grande ajuda na criação de mais eficiência.

Transações comerciais

As soluções tecnológicas para as transações comerciais, atuam no sentido de controle e monitorização dos processos de compra e venda. O e-commerce – ferramenta de apoio às transações comerciais – permite que haja customização do aplicativo à empresa ou negócio em causa e; criação e desenvolvimento da loja virtual. Com a informação toda informatizada e adicionada, em tempo real ao aplicativo, o tempo de resposta entre a realidade e estimativa torna-se muito curto. Além disto, a automatização do processo comercial, torna o trabalho menos moroso e burocrático e reduz as falhas nos processos em curso.

Processos

As soluções tecnológicas relacionadas com os processos, dentro de uma empresa ou negócio, atuam de forma a existir integração entre estes. Ou seja, se os processos, dentro e entre departamentos, forem visíveis para todos os colaboradores, torna-se mais fácil que: cada um saiba o que tem que fazer, haja objetivos comuns e informação validada a circular e exista um plano e estratégia para o cumprimento de tarefas necessárias. Esta ferramenta de design de processos, apoia a comunicação interna e traz ao de cima o mais vantajoso que esta tem: mais informação é igual a mais produtividade. A área de controle de estoques fica a ganhar com uma circulação fluída dos processos, porque visualiza que investimentos são ou não necessários.

Gestão administrativa

A gestão administrativa de uma empresa, isto é, a gestão de estoques, financeira, de vendas, de contratos, de caixa, entre outras, deve ser administrada de forma a que os dados sejam o mais fidedigno possível. Se tudo estiver informatizado e organizado em software próprio, não existe perda de informação e existe uma integração e cruzamento de dados. Com isto, conseguem-se resultados que, de outra maneira, seriam burocráticos e demorados.

Uma plataforma que agregue os dados dos vários setores e automatize o processo de cruzamento de dados, consegue dar-lhe resultados e respostas automáticos. O objetivo é sempre que o gestor consiga entender o que está em falta e o que está bem nivelado. O controle de estoques, fica a ganhar com resultados automáticos e contínuos, porque pode entender melhor as suas necessidades e otimizar o tempo dos seus recursos humanos, com uma burocratização menor das tarefas.

Uma empresa com o controle de estoques organizado e integrado, consegue melhorar resultados e lucro e otimizar processos e recursos humanos. Usar a tecnologia a favor do negócio torna-o mais eficiente e isto é necessário num ambiente empresarial competitivo.

Sistema ERP faz do seu fluxo de caixa uma ferramenta de gestão eficiente

9 de fevereiro de 2015/0 Comentários/em Empreendedorismo, ERP, Gestão Fiscal /por hdtecnologia

Sucesso empresarial, é isso que todo empreendedor busca para seu negócio, mas para que uma empresa possa chegar no topo, se destacando das demais, é preciso ter uma gestão de qualidade aliada a tomadas de decisões certeiras.

Gerir e decidir não são tarefas fáceis, afinal não existe uma bola de cristal que mostre aos gestores os resultados antecipados de cada decisão possível. Embora essa tão sonhada bola de cristal não exista, é possível, não ver o futuro, mas criar estratégias a partir dos recursos e informações que o seu empreendimento gera no dia-a-dia.

Mas para que isso seja viável e economicamente interessante, é preciso lançar mão de velhos hábitos e aderir ao mais novo modelo administrativo existente no mercado. Esse modelo utiliza como base de apoio softwares conhecidos como ERP, que nós podemos entender como um sistema integrado de gestão empresarial.

Fluxo de Caixa e ERP – tomada de decisões estratégicas

Sistemas ERP atuam em prol da empresa, no sentido de automatizar diversas funções administrativas que, se realizadas por pessoas, demandaria muito tempo e recursos. Nesse sentido esses sistemas barateiam a administração e dão um potencial de qualidade e confiança nas informações – confiança oriunda da ausência do erro humano nas operações. Dessa forma, assumimos que sistemas ERPs estão intrinsecamente associados às rotinas do fluxo de caixa de uma empresa.

Uma vez que esses sistemas coletam, armazenam e processam todas as informações oriundas do fluxo de caixa. O fluxo de caixa é um montante de capital altamente volátil, que uma empresa utiliza como base para firmar novos investimentos. Esse capital é mutável e se altera constantemente, sendo que seu desempenho e volume é que ditam os rumos da empresa. Mas de que forma?

Simples, imagine que a sua empresa está para fechar a compra de um alto volume de matéria-prima, esse volume lhe trará um grande desconto que valida a compra, nesse momento você precisará analisar o seu fluxo de caixa para ter certeza que conseguirá honrar com as dívidas assumidas, somente se o fluxo de caixa estiver positivo em determinada data é que você será capaz de fechar esse negócio.

Mas o que acontece se algum dos seus funcionários se esqueceu de realizar a quitação de um outro papel que vence no mesmo dia do seu grande negócio? Diga-se de passagem que isso é algo muito corriqueiro no dia a dia das empresas. Nesse momento sua empresa encontra-se em uma situação muito delicada que provavelmente deixará cicatrizes na estrutura ou no nome de sua empresa.

Utilizando sistemas ERPs, essas falhas humanas deixam de existir, e seu fluxo de caixa passa a ser mais saudável. Mas os benefícios não param por aí, sistemas de gestão empresarial ainda fornecem aos gestores uma poderosa cartilha de informações e dados estatísticos sobre as ações da empresa. Essas informações são importantes para que se possa achar qual a melhor ação a ser adotada, por exemplo: com as informações trabalhas é possível descobrir a sazonalidade de vendas, identificar setores e serviços mais requisitados, mapear zonas com baixo desempenho, períodos com maior saída de capital, recurso disponível e compromissos firmados.

Veja as vantagens que um fluxo de caixa saudável proporciona

Facilidade para criar planos e projeções de ação;
Facilidade em compreender os resultados financeiros;
Visualização de potenciais problemas financeiros.

Desvantagens do Fluxo de Caixa sem um sistema ERP associado

Informações escassas e com baixa confiabilidade;
Um pequeno erro destrói o planejamento por completo;
Armazenamento das informações feito de forma ineficiente.

Quer saber mais sobre como melhorar o desempenho da sua empresa? Então não deixe de conhecer os serviços prestados pela HD Tecnologia. Possua o melhor sistema de gestão trabalhando a seu favor!

Produtividade é qualidade de gestão

6 de fevereiro de 2015/0 Comentários/em Empreendedorismo, Gestão Financeira /por hdtecnologia

Um conselho muito comum é dizer: Trabalhe duro, seja eficaz, trabalhe por horas e horas, e jamais enrole! Você já ouviu isso, certo? É aí que encontramos o erro. Isso não costuma funcionar, independente se seus funcionários trabalham em um ambiente industrial, ou em algum tipo de trabalho intelectual.

O erro está no estímulo que passamos aos funcionários e como cada um deles olha para a estrutura da empresa. A solução dos problemas não pode ser feita no condicionamento da força de trabalho. Horas extras, não são sinônimo de produção e comprometimento. Oriente seus funcionários a não competir com a estrutura, mas sim encontrar formas atrativas de exercer sua função.

O que precisamos não é de sacrifício, mas de eficiência, qualidade elevada. Quem trabalha exaustivamente consegue manter qualidade? Não, o que precisamos são bases regulares e previsíveis. Máquinas operam a toda força, e quanto mais trabalham maior é a produção, mas, para os colaboradores em geral, a regra é oposta. Pressão, processos ineficientes, lideranças demagogas, longas horas de trabalho, não são estímulos à criatividade, inovação e por fim qualidade de vida.

Enfim, qual seu conceito de produtividade? É necessário atenção nesse “conceito”, que vai ser passado aos seus funcionários. Seja conciso, o que você precisa? Uma empresa necessita é de trabalho bem feito, e demonstre aos seus funcionários a contrapartida desse trabalho, como por exemplo: o pagamento, bônus.

Esqueça as receitas velhas, as estratégias novas e coloque seu foco no seu problema específico, se comunique e descubra o que realmente pode trazer benefícios e melhorar o clima. Faça uma análise de como e “para o que” as pessoas estão olhando e depois trace diretrizes para treinamento. Se eles perceberem a sua visão e enxergarem vantagens na própria carreira, o comprometimento será consequência e a produtividade finalmente será alcançada.

Jéssica Neves – Jornalista

Quanto vale um cliente satisfeito?

5 de fevereiro de 2015/0 Comentários/em Empreendedorismo, Gestão de Vendas /por hdtecnologia

Você, ou seus funcionários já pararam para pensar qual o valor dos seus clientes? Infelizmente, poucas empresas se dão ao trabalho de calcular esse valor. E o que seria do vendedor sem o comprador? O valor de um cliente vai além dos gastos e das compras feitas no estabelecimento, afinal, um cliente fidelizado indica à empresa aos conhecidos, defende das criticas e sente prazer em ver o crescimento do negócio. Isso muitos de nós sabemos, mas a questão é: como fidelizar esses clientes? Ganhar novos clientes é a intenção de qualquer negócio, o que não vemos é a preocupação das empresas com o fato de perdê-los.

Conquistar um novo cliente custa 5 vezes mais caro que manter um cliente antigo. E clientes insatisfeitos influenciam quase quatro vezes mais do que os satisfeitos. Investir na fidelização dos seus clientes gera lucros e ainda melhora a sua imagem comercial, clientes fiéis consomem mais, de acordo com o tempo de relacionamento com a empresa.

Fidelizar clientes, não é apenas ter clientes satisfeitos, e sim ter clientes que retornam com frequência, movimentam seu caixa, e te recomendam pelos produtos ou serviços prestados além de serem aliados no crescimento e na criação de ideias para o negócio.

Estratégias de Fidelização

Conheça bem o seu cliente e estabeleça vínculos: Conhecer bem o perfil do seu cliente fará com que suas ofertas não sejam recusadas, e que você ofereça benefícios que suprem as expectativas do seu cliente. Fazer um cadastro, com os dados e informações importantes é uma boa maneira de conseguir isso, outra maneira é ouvir os seus clientes, crie uma ouvidoria, solicite sugestões e trate-os com respeito e carinho.
Honre seus compromissos: Antes de buscar superar as expectativas dos clientes é extremamente importante que você cumpra o básico acordado por mais simples que seja. Prazos e horários devem ser minuciosamente respeitados. Assim como o retorno, caso o cliente necessite de troca ou concerto de defeitos. Remova os obstáculos, facilite as coisas e trate o cliente com a mesma atenção que foi dirigida na hora da venda.
Busque diferenciais: O mesmo produto, e empresas parecidas. O mercado está exausto de ofertas parecidas, das mesmas vantagens. Seja diferente! Ouse! O que ainda não foi feito? Quais ofertas seu cliente vai ter exclusivamente na sua loja ou empresa? Saia do comum!

Jéssica Neves – Jornalista

Estoque parado é dinheiro mal gerenciado

4 de fevereiro de 2015/0 Comentários/em Empreendedorismo, Gestão de Estoque /por hdtecnologia

O empresário não deve pensar no estoque apenas como uma área de armazenamento de mercadorias, a gestão de estoque é um assunto vital para a saúde financeira do negócio. Porém, o que ocorre frequentemente é o contrário, o empresário, sabe quanto ele tem parado no banco, mas não sabe o que tem parado na prateleira, e isso, absorve parte substancial do orçamento. De forma concisa a explicação é simples, o valor investido em mercadoria parada, deixa de ser empregado em outras áreas da empresa, além da perda de prazos de validade dependendo do produto, e, tudo isso gera prejuízo.

A eficiência na administração é um diferencial, pois dessa forma a empresa pode atender as demandas de forma constante e manter a continuidade nas operações, já que um estoque bem organizado evita contratempos e produz economia nas operações, oferecendo assim uma vantagem competitiva para a própria empresa.

Um estoque organizado é também uma maneira de agradar aos clientes, pois um gerenciamento bem feito ajuda a cumprir prazos de entrega, aumenta a confiabilidade perante o consumidor e assim o faturamento. Entretanto, gerir o estoque é um desafio para a maioria das empresas. Mesmo antes que uma empresa comece suas vendas, seu lucro ou prejuízo podem ser devido a eficácia da empresa em controlar seu estoque.

Como o gestor pode evitar o estoque parado?

Em primeiro lugar, é importante perceber que o estoque parado pode ser resultado de um equívoco na avaliação ou estratégia da empresa. O excesso de otimismo em relação à demanda faz com que gestores acreditem que haverá uma grande procura, o que os leva a investirem em uma quantidade maior de produtos ou insumos.

Portanto, é essencial compreender a real demanda antes de fazer uma estimativa.

Sistema para de Gestão – HD Tecnologia

O controle de estoque é uma das partes mais importantes de um software de gestão. Tudo começa no cadastramento de produtos, fornecedores e tributos. Se feito um cadastro correto a entrada destes produtos no estoque será feita com possibilidade mínima de erro. Automaticamente quando estes produtos entram, já alimentam o estoque e o financeiro com contas a pagar.

Com o uso dos nossos softwares de gestão o empresário tem uma visão clara de quais seus melhores produtos, aqueles de maior rotatividade e dos chamados produtos de baixa ou nenhuma rotatividade, aqueles que ficam parados no estoque por mais de 30 dias. E baseado neste controle, administra a sugestão de compras, com prazo exato de compra e entregas destes produtos por seus fornecedores, evitando a compra daqueles produtos de baixa rotatividade.

É feita ainda entrada de simples remessa e saída de simples remessa, as de soluções e as vendas, em todos estes processos há a possibilidade mínima de erros, ainda lembrando que os arquivos fiscais ficam prontos para serem enviados para os órgãos responsáveis de forma exata. A HD Tecnologia oferece a solução ideal para a sua empresa.

Jéssica Neves – Jornalista

Prêmio MPE Brasil: HD tecnologia é campeã pela 2° vez

2 de fevereiro de 2015/0 Comentários/em Empreendedorismo /por hdtecnologia

O MPE Brasil, Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, – realizado pelo Movimento Brasil Competitivo em parceria com o Sebrae, Gerdau e Fundação Nacional da Qualidade -, em solenidade realizada na terça-feira (25/03), reconheceu as melhores práticas em gestão em oito categorias, sendo elas, agronegócio, comércio, indústria, serviços de educação, serviços de saúde, serviços de turismo, serviços de tecnologia da informação, Destaque de inovação e destaque de boas praticas de responsabilidade social.

Pelo segundo ano a empresa HD Tecnologia, foi reconhecida nacionalmente como uma das empresas mais competitivas em seu segmento e também na categoria inovação, após ter vencido as duas categorias na etapa estadual. A empresa, que atua desde 1994 no segmento, oferecendo soluções de gerenciamento, para quem busca automação de qualidade, investe constantemente na qualificação da equipe e o resultado tem sido um crescimento superior a 30% ao ano e a satisfação dos clientes. Em 2013 Alcançando mais de 93 mil inscritas em todo o país, o MPE, obteve 10% a mais de empresas interessadas em participar da iniciativa.

Prêmio MPE Brasil

No Centro-Oeste foram mais de 6.690 empresas inscritas, e ainda assim a HD Tecnologia obteve êxito, e ganhou o premio estadual, como a melhor do seu segmento. Estando ainda, entre as finalistas nacionais. O MPE Brasil O Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, que este ano chegou a sua décima primeira edição, reconhece estadual e nacionalmente as empresas que promovem o aumento, a qualidade, da produtividade e da competitividade pela disseminação de conceitos e praticas de gestão. A iniciativa já premiou mais de 500 mil micro e pequenas empresas pela eficiência na gestão e pela excelência operacional nos negócios, e a HD tecnologia tem orgulho de fazer parte desse time.