Gestão de contratos – Onde os bons resultados do relacionamento saudável com o cliente se encontram
A gestão de contratos vai além da simples gestão de documentos, este processo contempla a gestão do bom relacionamento com o cliente que Leia mais
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4 pontos simples para começar a fazer pós-venda
Já falei em outro artigo que é bem mais barato manter um cliente que você já tem, do que conquistar novos clientes. A tarefa de manter o cliente é tão importante quanto captar novos clientes. Isto porque a cada dia que passa podemos perceber que os clientes estão cada vez mais desapegados com as marcas e se você não puder fazer algo diferente, a concorrência vai te atropelar.
O acompanhamento da experiência do cliente com seu produto pode ser uma experiência complementar nas estratégias de venda que você possui.
Dependendo dos dados e estatísticas que você pode captar, as ações de venda podem se tornar mais eficazes e baratas para captação de novos clientes.
Existem atualmente dois modelos principais de pós-venda, o ativo, onde a empresa entra em contato para coletar informações sobre a receptividade do produto com o cliente. O segundo é o modelo receptivo é o outro modelo de pós-venda, onde o cliente entra em contato para solicitar algo sobre o produto ou serviço que comprou.
Abaixo vou listar 4 pontos simples para que você possa começar um pós-vendas e eficaz e eficiente:
1. Entre em contato com seus clientes
Se sua empresa trabalha com produtos e serviços é importante designar um função especifica de ligação aos clientes, em um determinado tempo estabelecido, para saber como anda seu produto que ele adquiriu. Saber fazer isso é não levar um susto quando o cliente ligar querendo cancelar, refazer ou devolver o produto.
Neste caso você saberá quais estão mais satisfeitos e quais estão mais insatisfeitos, fazendo com que os casos com mais necessidades sejam tratados com mais cautela.
2. Fique atento às reclamações
Ferramentas como planilhas e sistemas de gestão são bastante eficazes para o monitoramento da satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços.
Identificar os problemas do cliente, é um grande passo que você dá para vender mais e conquistar o sucesso. Entendendo o motivo da reclamação é o que o cliente espera que você faça por ele.
3. Não deixe o cliente esperando por respostas
A pior coisa que existe é o cliente clicar em “contate-nos” ou “fale com a gente” e após preencher todo o formulário de mensagem, não ser respondido. Não deixe que ele sinta que a empresa não está dando atenção para ele. O cliente precisa se sentir exclusivo.
Respeite e tente se comunicar da melhor forma com as críticas de seus clientes. Agradeça sempre que sua empresa for elogiada. Toda opinião sobre nosso negócio deve ser valorizada.
4. Cumpra o que você prometeu oferecer
Você estará literalmente enganando o seu cliente ao oferecer um produto ou serviço que não condiz com o que o vendedor ofereceu.
Por motivos menores, empresas têm passado por longos processos judiciais, além do que isso torna cada vez mais negativo o valor agregado em seu produto.
Use estratégias específicas para poder inflar o valor do seu produto, mas nunca engane oferecendo o que seu produto ou serviço não pode dar.
O que fica ao final deste artigo e que eu acho que traduz tudo que gostaria de dizer a vocês, é frase de Tony Hsie, CEO da Zappo de propriedade da Amazon.com:
“As pessoas podem não lembrar o que você fez ou disse, mas sempre se lembrarão de como se sentiram”.
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- Registro de atividades internas/externa;
- Pesquisa e visualização do histórico financeiro de funcionários/clientes e fornecedores.
- SFA para acompanhamento de rota do vendedor e registro de compra, venda, gastos e cobranças, via dispositivo móvel.
Frases de um empreendedor, só que não!
Existem uns que acreditam que já se nascem empreendedores, outros que desenvolveram a capacidade de se dar com o mercado. Para ser sincero, acredito que a união destes dois pontos é o que torna uma pessoa realmente empreendedora, não a palavra ‘empreendedor’ que virou moda na boca do povo.
Muitos sonham em ter seu próprio negócio, mas vou dizer para você, ter a própria empresa não é para qualquer um, e nem por isso, isso signifique que seja algo ruim não ser. Vou explicar melhor. Há muito tempo tenho essa vontade de escrever para aqueles que realmente não querem ser empreendedores, ou para aqueles que tentam ser à medida do fracasso.
É importante esclarecer que por mais que seja possível – por meio de estudo e técnicas – a condição só será conivente a quem gosta de ser empreendedor.
Todo mundo prega a ideia do empreendedorismo, mas não quer dizer que você tenha que ser ou seguir esta ideia. Nessa discussão toda, existem mil e uma fórmulas de sucesso disseminadas por todos os meios de comunicação, cada uma dando uma dica de como ser empreendedor.
Preferi fazer o inverso. Seria mais fácil mostrar o que você está fazendo, que prova que ser empreendedor não é muito sua praia. O motivo deste texto não é nada pessoal, mas não vou negar que quero alguma reflexão no final das contas.
Preparei cinco frases de um grande empreendedor, SÓ QUE NÃO:
“Vou ganhar dinheiro da noite para o dia.”
Com essa mesma rapidez, você vai dar de cara com o muro. O sucesso vem de trabalho constante dia a dia. Não espere que você tenha uma fortuna da noite para o dia. Talvez o que reforce este pensamento é ver o cases da tecnologia, das startups e das franquias. Isso não significa que não alcance isso. Mas mantenha os pés no chão.
“O bom de ser empreendedor é que a gente faz o próprio horário”
Ser empreendedor exige dedicação, acompanhamento, planejamento e muito tempo de trabalho. Não pense que empreender é tirar férias quando você quiser, ou mesmo que ser dono do próprio negócio te elimina de ter que traçar regras e horários. Pelo contrário. Você como “dono” da empresa deve se lembrar da principal palavra: Entrega! Sim! Isso quer dizer você precisa se dedicar mais que qualquer funcionário.
“Não aguento mais estudar, quero ficar rico logo”
Na verdade, quanto mais preparado e qualificado você se torna, mais chances você terá de ser um empreendedor de sucesso. Você pode ter a chance de vencer na vida, mas à medida que você vai crescendo e conhecendo pessoas, você percebe o quanto nunca parar de estudar é o melhor caminho.
“Eu nunca mais quero ser funcionário de ninguém”
Ser empreendedor não é não ter chefe. Tenha essa consciência e pergunte a qualquer outro empreendedor que você possa conhecer. Cada cliente seu ou de sua empresa é um potencial chefe que você tem. Cada cliente que compra ou consome um produto ou serviço há de criar um vínculo de responsabilidade sobre você.
“Tive uma ideia genial, estamos ricos!”
A verdade é que ideia é igual cabelo, nasce na cabeça de qualquer um. Não adianta ter a ideia se te falta uma das principais características dos empreendedores de sucesso : AÇÃO. Não adianta a melhor ideia do mundo se você não fizer nada para colocá-la em prática.
Se você se identificou com alguma destas frases, é melhor repensar seu papel como empreendedor. Pode parecer desanimador, mas empreendedorismo é um mundo de desafios, e tenho que dizer que ‘Fácil’ é uma palavra que não faz parte do vocabulário empreendedor. Se mesmo assim você continuar querendo trilhar o caminho do sucesso empresarial, tenho apenas algo pra te dizer: Bem-vindo ao mundo empreendedor, pois o mais importante é nunca desistir.
Crise – como sobreviver a um tiroteio?
Falar a você empreendedor, sobre a crise mercadológica pela qual estamos passando, é como falar de futebol em plena copa do mundo. Este poderia ser mais um conteúdo sobre como devemos ficar atentos e precavidos com a atual situação, mas não, não será.
A crise pela qual passamos hoje, bem sabemos não é a primeira e não será a última, porém vemos um amedrontamento empresarial maior do que o que se costumava ver em outras crises. Este tema está em todos porta-vozes da população. Ao acordar somos bombardeados pelo “o que de pior nos espera” nos próximos meses.
Como se estivéssemos em meio a um tiroteio, a “bala” chamada crise vem de todos os lados e todos estamos sujeitos a sermos atingidos e derrubados.
Como se proteger da crise?
Para se proteger é necessário agir. Abaixar, tentar se esquivar, mas principalmente manter o controle sobre a sua situação. O que acontece em volta não é uma consequência do que você fez, mas sim de fatores externos que não estão em suas mãos.
Manter controle é entender que você pode proteger a sua empresa e sentir medo em situações de risco, é totalmente normal. São tantos os meios de comunicação empurrando a crise sobre o cotidiano empreendedor, que fica fácil de entender a pressão sobre os ombros de quem tem uma firma para carregar. A questão que fica é: E se o Brasil sobreviver a essa crise, o que vem depois?
Provavelmente você que se manteve firme durante todo o tiroteio, se protegeu quando era necessário e segurou firme para não afundar, não vai se dar mal. Se está difícil acreditar que é possível se desdobrar em plena crise, é só tentar sair pra almoçar fora com a família dia de domingo (de crise). Com toda certeza você enfrentará filas e filas de pessoas como você, querendo lazer, precisando gastar um pouco com a família.
Vale lembrar que o sucesso se mantêm na mão de empresas prevenidas. Empresas que promovem e oferecem o melhor serviço possível. Dependendo de seu segmento, faça o melhor que você pode com seus produtos e serviços. Isso é encarar a crise, é entender que ela existe e que você precisa fazer diferente. Concentre-se positivamente para poder fazer o melhor pelo seu negócio, assim é muito provável que você não esteja no meio das empresas que vão ser atingidas diretamente.
O que fica?
Provavelmente na situação pós tiroteio ficaria sensação de “Ufa, eu sobrevivi” e de que é a hora de pensar sobre a vida de forma diferente. Crise significa mudança e acreditamos que sua empresa vá passar por isso. Queremos ver você dizendo amanhã “Ufa, minha empresa sobreviveu”.
Tenha certeza que a força que sua empresa tiver para ficar de pé, continuará com ela e você sempre estará preparado como empreendedor para próximas crises. Não precisa passar por um tiroteio pra saber que é cheio de bala perdida, barulho e gente sem saber o que fazer. Você sabe o que fazer, por isso seja positivo e não se deixe derrubar por aquilo que ainda não te atingiu de forma certeira.
Para entender melhor sobre como a sua empresa pode sobreviver a esta crise baixe o E-book “6 dicas para o mercado em crise“, e saia na frente! É grátis.
Backup online – já fez a cópia da chave de casa?
Você provavelmente já deve ter feito backup várias vezes, mesmo sem perceber. A cópia da chave de casa, a cópia de documentos importantes, enfim a cópia daquilo que é mais importante de se ter, ou seja, como se fosse um backup do dia-a-dia. A gente faz isso para ter segurança, para que se algo acontecer com original, está lá o backup para poder nos salvar.
Hoje temos como grande ponto de partida para os processos da nossa empresa, a ajuda da tecnologia e automação de procedimentos. Por outro lado, a tecnologia pode e deixa muitas vezes a gente na mão. Quem nunca foi surpreendido por algo que estragou ou travou de última hora, sem que você tenha salvado?
É importante ressaltar que as informações que os registros da sua empresa possuem, são valiosíssimos e em alguns casos, podem possuir um banco de dados mais valioso que a própria empresa. Se você for parar para pensar, você demorou muito tempo para recolher informações e criar seu banco de dados com Informações de clientes, fornecedores, lançamentos, valores, registros, dados fiscais, etc.
Imagine que dependendo do seu ramo de atuação, muitos concorrentes dariam a vida, ou melhor, a empresa, para ter seu banco de dados. Neste sentido, proteger seus dados é de grande importância para a manutenção de seu padrão empresarial e continuidade do sucesso. Se você não possui um departamento ou profissional de tecnologia específico para fazer isso por você, é melhor ficar alerta.
Os arquivos do computador da empresa podem sofrer danos ou mesmo se perderem por conta de vírus, oscilação de energia, ou mesmo falhas físicas ou humanas. Por isso o backup é tão importante, ele garante a integridade dos dados, configurações, bancos de dados e arquivos de usuários.
Se para uma pessoa perder os dados de seu computador já é um grande transtorno, imagina para uma empresa, perder dados de clientes ou mesmo dos próprios funcionários. Fique atento ao Backup de seus dados, seriam dias de trabalho perdido, sem dizer o prejuízo, se algum problema acontecesse.
HD Backup Online: Seus dados estarão em boas mãos! Mais segurança para você e para a sua empresa!
Com o Backup online, a integridade da informação de seu negócio, estará em boas mãos.
Como funciona?
O Backup online permite que você faça o backup diário do seu banco de dados e das notas fiscais, guardando-as de forma segura. Se por acaso você precisar destas informações, elas estarão disponíveis para acesso de forma prática e rápida.
Básico, necessário e acessível, o backup online funciona de forma automatizada, proporcionando para você mais segurança e tranquilidade sobre os dados e informações que a empresa possui.
Vantagens
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Estoque encalhado – como se livrar do prejuízo
O sucesso de seu negócio está especialmente vinculado à boa gestão do estoque que você tem. Assim como um estoque limitado pode diminuir seus custos e fazer com que o preço dos produtos aumente, o estoque parado representa dinheiro parado.
Já ressaltamos a importância da gestão e controle de estoque, especialmente para você que é empresário no setor comercial, de fábrica, entre outros que trabalhe com fluxo de produtos. O mercado pode ser instável e as vezes a falta de controle e a motivação para diminuir os custos e aumentar os lucros, pode gerar acumulo de mercadoria, ou melhor um estoque encalhado. Se você está passando por uma situação parecida, preparamos 3 conselhos para você liberar a mercadoria.
1 .Faça uma promoção
Se não há outro caminho para seu estoque, o melhor é recuperar esse dinheiro parado em forma de mercadoria.
Existem várias formas de fazer uma liquidação, seja o velho compre 3 e pague dois, ou mesmo vincular os produtos em liquidação com outros não estão em promoção, para deixar ainda mais interessante.
Lembre-se que o estoque está parado pois de certa forma precisava de um melhor controle, então desapegue e abra a mão. Além de dinheiro parado, este estoque empatado já gerou custos logísticos e operacionais, ou seja, é hora de correr atrás do prejuízo.
2 .Use a tecnologia a seu favor
Use seu banco de dados para informar às pessoas suas promoções. Enviar e-mail marketing com uma newsletter promocional pode ser ideal para alcançar o público consumidor.
Divulgar suas estratégias promocionais por meio de seu site ou redes sociais, pode ser mais simples do que você imagina, além de gerar resultados positivos.
3 .Dê um upgrade em seu ponto de venda
Faixas e cartazes anunciando promoções, dependendo do seu negócio, são um bom chamariz para quem quer comprar. Se você tiver verba, pode investir em publicidade, como carros de som e outdoor. Não se esqueça que nenhuma ideia pode ser descartada.
Dica extra – Divulgue em sites de compra coletiva
Dependendo do seu ramo de atuação, divulgar em sites de compra coletiva, parece ser um ótima ideia. As pessoas acessam bastante este tipo de site, pois lá encontram melhores preços, além do retorno, que para as empresas, costuma ser bem positivo.
A última cartada – Solucione o que causa o problema
Ao final destes conselhos, se nada der certo, a opção é renegociar os produtos, conversar com seu fornecedor uma possível devolução ou recompra por parte dele. O importante é não deixar que o prejuízo bata em sua porta.
Ficar atento ao controle de estoque e vivenciar de olhos abertos o mercado, talvez fosse o melhor conselho, se não fosse uma obrigatoriedade para toda empresa que quer crescer. Para não deixar o estoque inflado, é preciso haver gestão e controle. Os melhores mecanismos para que isso aconteça existem e perpassam de planilhas a bons sistemas de gestão e controle.
O ideal é automatizar e confiar na tecnologia. Para quem está começando, planilhas ajudam, mas à medida que o negócio cresce, elas se tornam obsoletas. Se para você as planilhas de controle de estoque não funcionam mais, o melhor é adquirir um software que atenda bem as necessidades de sua empresa. Se você ainda não começou a fazer a gestão o estoque, preparamos então uma Planilha Completa do Estoque é só clicar abaixo:
A HD é expert em controle de estoque!
Há mais de 21 anos no mercado, a HD Tecnologia trabalha em prol dos empreendedores que buscam sucesso!
Especialistas em sistema de gestão, queremos partilhar com você que precisa adquirir um sistema de gestão, nosso módulo para Gestão de Estoque. Para você que não quer mais ver mercadoria acumulada, conheça as funcionalidades do nosso sistema para estoque:
- Controles por grade de cor e tamanho, grupo, fornecedor, família dentre muitas outras segmentações;
- Tabela de preço varejo, atacado, promoção ou personalizado;
- Administração dos tributos de forma simplificada com NCM, e demais informações para NFE e SPED;
- Ficha técnica e foto do produto;
- Facilidades para controle de garantia e números de série;
- Visualização rápida de rentabilidade por produto;
- Estoques mínimo e máximo;
- Reserva de Estoque;
- Controle de Consignado;
- Inventário por coletor de dados;
- Composição de preços do item..
Vender mais: os passos para o sucesso! (5º passo – inovação em vendas)
Hoje encerramos nossa coletânea exclusiva de textos sobre vendas. intuito era criar um passo-a-passo para abordar melhor as infinitas possibilidades de venda sem cair nas velhas “dicas de como vender mais”. Desta forma trabalhamos do planejamento de vendas à importância do tratamento ao cliente, do controle das vendas à organização do estabelecimento.
Nós da HD, sempre acreditamos no potencial daqueles que têm satisfação em ser empreendedor. Acreditamos na curiosidade dos empreendedores – que acessaram nossos artigos se aprofundando em novas reflexões que perpassam as estratégias de vendas – como um sinal de inovação para vocês próprios. E já que estamos falando em inovação é com chave de ouro que fechamos esse projeto – de muitos que virão – com o seguinte passo: “Inovação em vendas”.
Talvez a pergunta feita com mais frequência por todo empreendedor, seja: Como faço para vender mais?
O que poderíamos refletir sobre isso é: O que estamos vendendo? Como estamos vendendo? O que eu tenho de atrativo que exige que eu queira que venda mais? Vamos primeiro entender que inovar não é necessariamente criar algo totalmente novo, mas sim fazer algo que sua empresa ainda não tentou, seja uma atitude, mudança na gestão, uma compra, uma venda, etc.
Inovar exige ação do empreendedor, afim de alcançar um resultado melhor do que o que vinha sendo obtido. Quando falamos em inovação, logo se pensa: “Vamos tirar tudo do lugar!”. Mas na verdade inovar é uma tarefa que tem que ser dada em pequenos passos, um pouco a cada dia.
A inovação em vendas é pensar em coisas novas que estão inseridas nesta nuvem. Do funcionamento da empresa ao produto, do vendedor às estratégias. Você pode inovar, por exemplo, alterando as políticas internas da empresa como substituir as comissões individuais por comissões calculadas sobre o desempenho de toda a equipe.
Quando consideramos a inovação de canais de vendas, parte da criação de novas formas de vender, até a gestão e remodelagem de seus canais atuais, como investimento em marketing e novas mídias. Motivar seus vendedores para que eles entendam de negócios e não apenas de técnicas de vendas, deve ser uma obrigação básica da organização, para que eles possam a partir deste conhecimento trazer a inovação ao processo de venda.
Ouvir seus vendedores é um passo crucial. Afinal, eles são a verdadeira linha de frente de sua organização. Por fim, inovar é lembrar principalmente o que você vende. Propomos a dinâmica abaixo e talvez seja a pergunta faltava para você começar a inovar nas vendas.
Criada pelo professor do IMD N. Kumar, a pergunta é bem simples, mas é um ponto de partida para quem não sabe por onde começar.
“Quais fatores poderiam ser criados como novidade – coisas que nunca foram feitas antes pela concorrência? Onde podemos realmente inovar?”
Seria interessante reunir sua equipe de vendas para que a pergunta seja respondida em grupo, de preferência com a participação do máximo possível de pessoas. Feita a pergunta, o primeiro, ou melhor, o quinto passo será dado para vender mais.
Gestão de vendas
Sistematizar as vendas é um passo importantíssimo para poder vender mais. Saber como está o estoque, o financeiro e outros setores é fator estratégico nas decisões de venda.
Gestão é sinônimo de descomplicar, especialmente em vendas, onde o tempo é o grande desafio e as decisões precisam ser diretas e rápidas. O melhor controle que podemos ter é aquele que é usado por todos da equipe.
Para convencer profissionais de vendas a preencherem relatórios, por exemplo, temos que mostrar o significado desta tarefa. Sem isso, qualquer sistema ou método, não se aplica às vendas. Os sistemas de gestão estão aí. Como ressaltei, inovar é fazer diferente do que vem sendo feito.
HD para uma Gestão de Venda eficiente!
A Gestão de venda de seu negócio vai ficar em boas mãos!
Há 21 anos no mercado, somos especialistas em sistema de gestão empresarial. Apresentamos você ao nosso sistema de gestão empresarial “Lírio”. Rápido, fácil e completo! Dentre os recursos de venda do sistema estão:
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Se é para vender mais, conte com a gente!
5 conselhos efetivos para fidelizar clientes e garantir as vendas
Conquistar novos clientes é sempre algo que todo departamento de vendas comemora. Porém fidelizar um cliente também deveria ser motivo de comemoração, já que, de acordo com pesquisas, ter um cliente fixo pode custar 6 vezes menos do que querer conquistar novos. Leia mais
Vender mais: os passos para o sucesso! (4º passo – organize seu estabelecimento)
O que temos hoje são consumidores cada vez mais informados, exigentes e controlados em relação ao tempo que dispõem para comprar. Por isso temos que aproveitar e seduzir da melhor forma possível o consumidor que vai até o estabelecimento e assim melhorar as vendas.
Ao pisar os pés em seu estabelecimento, o cliente tem que se sentir atraído de alguma forma. Existem várias formas para organizar o estabelecimento e o empreendedor poderá criar seu próprio sistema de organização.
Pesquisas revelam que mais de 80% dos consumidores decidem o que vão comprar dentro da loja, ou seja, no ponto de venda. O importante é focar na visibilidade e atratividade dos produtos ou do serviço que você oferece, com o propósito de influenciar as decisões de compra. O sucesso depende de criatividade, administração segura, diversificação dos estoques, decoração adequada e funcionalidade no arranjo físico do estabelecimento.
“Comprar em ambiente prazeroso onde a loja seja bem iluminada, as gôndolas e os produtos bem arrumados e limpos, faz com que o consumidor passe a frequentar com assiduidade o estabelecimento.”, constata Adriana Andrade, referência em pesquisa sobre a importância do ponto de venda.
O Sebrae destacou alguns aspectos que você deve se atentar para conseguir a melhor organização possível do seu ponto de venda. Confira abaixo:
- A organização e exposição dos produtos merecem toda a atenção. A área de exposição dos produtos à venda e de circulação de clientes deve ser bem iluminada e simples.
- Para que a loja não dê impressão de estar vazia, não deixe espaços desocupados muito amplos. Coloque produtos essenciais mais ao fundo, isso faz com que o público percorra toda a loja.
- Disponha sempre na entrada da loja alguns itens em oferta a fim de atrair seus clientes.
- A área do estoque pode ficar em área separada, mas é recomendado que esteja perto da administração, para facilitar o seu controle e armazenamento.
Você pode estar pensando que o tipo de produto ou serviço que você trabalha, não se encaixa neste segmento de foco ao ponto de venda. Mas como foi dito acima, existem várias formas de organizar seu ambiente e você deve contar com um pouco de criatividade para deixar ele cada vez melhor.
Se você não trabalha com pronta entrega ou trabalha com encomendas, o melhor é investir no atendimento e no ambiente de atendimento. Para as empresas de serviços, o melhor é organizar o arranjo físico do estabelecimento. Se você possui um produto virtual ou digital, você deve entender que um site ou página online é o seu ponto de venda, por isso faça algo simples, que exponha seus produtos de forma simples e que seja de fácil navegação.
De armarinhos à madeireiras, de roupas e sapatos à comércio de construção, a possibilidade de organização é possível a todos. Não se esqueça, o produto disponível de forma organizada e simples, independente do ramo em que você atue, terá uma chance muito maior de venda. Por isso, mão na massa!
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Falando em organização, precisava te lembrar que temos um dos melhores sistemas do mercado para a organização de sua empresa. Nosso sistema de gestão empresarial, o ‘Lírio’ oferece a solução prática e eficiente para a automatização de seus processos dentro da firma.
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Se é pra organizar, conte com a gente!
Vender mais: os passos para o sucesso! (3º passo – controle de vendas)
Controlar as vendas é um dos principais caminhos para que você e qualquer empreendedor tenha gerência sobre seus negócios. O controle de vendas e o registro das mesmas, capacitam os vendedores e gerentes sobre os comportamentos dos clientes.
Analisar quais produtos vendem mais ou quais vendem menos é tarefa a se fazer, visto que é a partir daí que você fará a tomada de decisões sobre os melhores produtos. Por meio desta ação, é possível conhecer quais são os produtos ou serviços que têm maior aceitação em seu nicho de mercado, ajudando a controlar a produção.
Ao pensar em controle de vendas não se esqueça que não basta registrar o quanto foi feito de vendas, mas o que poderá também ser vendido. Isto é possível ao acompanhar seus registros e monitorar o relacionamento com o cliente, observando as necessidades dos mesmos, aumentando assim a possibilidade da efetivação da venda.
Você também poderá observar a variação de vendas e oportunidade de mês a mês, observando também quais produtos podem sofrer variação com o passar do tempo. Isso ajuda na criação de novos hábitos que possibilitam ampliar o faturamento. O fechamento diário, do caixa e do estoque, é outro fator que ajuda na análise das vendas, além de permitir um maior controle financeiro do empreendimento.
O alinhamento entre as vendas realizadas e controle de estoque é diretamente proporcional ao aumento da lucratividade e a manutenção da sustentabilidade de sua empresa. Os dados gerados por sua gestão de vendas passam a equilibrar as possibilidades, gastos e investimentos, mantendo um alto lucro.
[CONSELHOS] COMECE AGORA A FAZER O CONTROLE DE VENDAS DE SUA EMPRESA.
Preparamos alguns conselhos que podem ser um grande passo para a alicerce do sucesso em seu negócio.
A atenção à sua empresa e a manutenção de passos firmes, podem tirar sua empresa da grande porcentagem de negócios que fecham antes do terceiro ano de investimento.
Ter o seu próprio negócio requer uma postura que vai além da ambição, é preciso dedicação e consciência sobre a importância de uma boa gestão.
O empreendedor deve criar o hábito de controlar os processos gerenciais. Veja algumas dicas para ter sucesso no controle de vendas, de maneira simples:
[Conselho 01] O retorno pode ser lento. Seja paciente e mantenha o planejamento de vendas sempre atualizado.
[Conselho 02] Planeje para criar metas e avaliar resultados.
[Conselho 03] Todas as etapas do processo devem ser monitoradas com ferramentas adequadas. O controle de vendas pode ser manual, porém o uso de sistemas automatizados, maximiza as possibilidades de resultados positivos.
[Conselho 04] O controle de vendas e o gerenciamento do estoque e da equipe, garantem o uso equilibrado do capital de giro, essencial para a saúde dos negócios e cumprimento dos prazos.
Manter os negócios em equilíbrio, rumo ao crescimento é saber ter controle sobre diversos processos, incluindo as vendas. Afinal, do que valem os processos se eles não favorecerem o lucro para a empresa? Com a experiência e observação é possível organizar as etapas e manter um fluxo de funcionamento positivo, que favoreça as tomadas de decisões.
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