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Os melhores indicadores estratégicos.
Aprenda como aplicar uma estratégia de crescimento continuo em sua empresa.
O que são indicadores estratégicos?
Os indicadores estratégicos são medidas quantitativas que ajudam a monitorar e avaliar o desempenho da empresa em relação a seus objetivos estratégicos.
Por que indicadores estratégicos são importantes?
Por permitirem que os gestores da empresa vejam claramente o que está funcionando e o que precisa ser melhorado.
Contudo, os indicadores estratégicos permitem que as empresas acompanhem o progresso em relação aos seus objetivos estratégicos, ajustem suas estratégias, se necessário, e implementem mudanças que melhorem o desempenho da empresa.
Objetivos estratégicos (SMART)
Os indicadores estratégicos devem ser SMART (específicos, mensuráveis, relevantes, atingíveis e temporais) úteis para as empresas e ajudam a alcançar seus objetivos estratégicos.
Todavia defina metas e objetivos quando for necessário você deve ter uma compreensão do que são indicadores estratégicos, de como eles podem te ajudar, e de como você faria para aplica-los..
Indicadores estratégicos.
Alguns indicadores estratégicos incluem:
Receita, lucro líquido, margem de lucro, retorno sobre investimento (ROI) e fluxo de caixa.
Tempo de ciclo, qualidade do produto, taxa de defeito e custo por unidade produzida.
Satisfação do cliente, lealdade do cliente, retenção de clientes e taxa de conversão.
Taxa de treinamento, desenvolvimento de competências, diversidade da equipe e engajamento dos funcionários.
Os indicadores estratégicos são uma ferramenta poderosa para ajudar as empresas a medir e monitorar seu desempenho em relação aos seus objetivos estratégicos.
Qual a diferença dos tipos de indicadores estratégicos.
Os principais tipos de indicadores estratégicos incluem:
Indicadores financeiros medem o desempenho financeiro da empresa. Eles fornecem informações importantes sobre a rentabilidade, a eficiência e a saúde financeira geral da empresa. Alguns exemplos de indicadores financeiros incluem receita, lucro líquido, margem de lucro, retorno sobre investimento (ROI) e fluxo de caixa.
Os indicadores de processos medem a eficiência e a eficácia dos processos de negócios da empresa. Eles ajudam a identificar áreas onde os processos podem ser melhorados para aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a qualidade do produto ou serviço. Alguns exemplos de indicadores de processos incluem tempo de ciclo, qualidade do produto, taxa de defeito e custo por unidade produzida.
Indicadores de clientes medem a satisfação e a lealdade dos clientes. Eles ajudam a identificar áreas onde a empresa pode melhorar a experiência do cliente para aumentar a satisfação, a retenção e a fidelidade do cliente. Alguns exemplos de indicadores de clientes incluem satisfação do cliente, lealdade do cliente, retenção de clientes e taxa de conversão.
Indicadores de aprendizado e crescimento medem a capacidade da empresa de aprender e crescer. Eles ajudam a identificar áreas onde a empresa pode melhorar a capacidade de inovação, desenvolvimento de competências e engajamento dos funcionários.
Contudo alguns exemplos de indicadores de aprendizado e crescimento incluem taxa de treinamento, desenvolvimento de competências, diversidade da equipe e engajamento dos funcionários.
Cada tipo de indicador estratégico é importante para a empresa em diferentes níveis e deve ser escolhido de acordo com os objetivos estratégicos da empresa.
Como escolher indicadores estratégicos para a minha empresa?
Antes de tomar decisões com base nos resultados dos indicadores estratégicos, é importante compreender o que eles estão dizendo.
Uma vez que você tenha uma compreensão clara de seus resultados, comunique-os de forma eficaz à sua equipe e outros stakeholders relevantes.
Com base em seus resultados, tome decisões informadas sobre o futuro de sua empresa.
Considere cuidadosamente seus objetivos estratégicos, metas e planos existentes, e avalie como seus resultados podem afetar esses planos.
Se você achar que seus resultados não estão atendendo às suas expectativas ou não estão levando você na direção certa, considere ajustar seus indicadores estratégicos.
Acompanhe regularmente seus resultados para avaliar o progresso em direção às suas metas e objetivos estratégicos.
