Emissão de NF-e gratuita Não só os aplicativos gratuitos para emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) serão descontinuados, mas também os do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e). A adesão será gradual, mas é melhor se preparar com antecedência, para evitar problemas com o Fisco. A partir do início de 2017, as Secretarias da Fazenda de todos os estados brasileiros vão parar de atualizar o sistema de emissão de Nota Fiscal Eletrônica. O que significa que as empresas que ainda não tem um software próprio para emissão de NF-e, precisarão providenciar essa solução. A decisão foi justificada pela Sefaz, segundo eles, boa parte das empresas já haviam adotado outros tipos de solução para a emissão de suas notas fiscais, como sistemas online ou programas de computadores. O aplicativo está no ar a 10 anos e serviu para apoiar a migração para o padrão eletrônico das notas. Mas, o programa da Sefaz era conhecido por ser ineficaz para empresas com grandes demandas de notas. Além de ter restrições de horários de acesso e indisponibilidades técnicas eventuais para transmissão e validação. A partir de 1º de janeiro de 2017, o download do aplicativo não será mais permitido. A Sefaz recomenda que as empresas que ainda usem a ferramenta, procure e opte por outras soluções, assim não comprometa as atividades dos negócios. Atualmente no mercado existem opções de emissores de Notas Fiscais Eletrônicas, inclusive para micro e pequenas empresas, os passos para emissão NF-e são semelhantes, independentemente da alternativa usada: Certificado digital Assegura validade jurídica ao documento, permitindo confirmação de sua autenticidade. Credenciamento na Sefaz Para esse credenciamento é preciso ir na Sefaz do seu estado, pois cada uma tem um procedimento diferente. Emissão de NF-e Existem softwares de segurança, que podem ser instalados em computadores, para emitir notas fiscais. Dentro desta última opção, que é considerada a solução mais completa, a HD Tecnologia disponibilizou no mercado essa nova funcionalidade, dentro da plataforma Lírio, por que além do módulo de emissão de NF-e, oferece também um sistema integrado de gestão, que vai fornecer segurança e otimização dos processos. Garanta que sua empresa emita notas fiscais com mais tranquilidade e confiabilidade, através de um software testado e recomendado por vários empresários. Entre em contato com um de nossos especialistas! Basta preencher o formulário.
O que 2017 reserva para economia brasileira
Com a crise econômica de 2016 que as empresas brasileiras enfrentaram, e muitas ainda enfrentam, surgiram grandes desafios para sobreviver e crescer em meio a esse momento de instabilidade que se instalou no país. Com maior ou menor impacto, todas as empresas e segmentos do mercado foram atingidos. Mesmo que os impactos causados deixem sequelas, ainda resta a expectativa de saber o que 2017 reserva para economia brasileira. Só entendendo o cenário, é possível se preparar para ele. Aos poucos a economia volta a ficar estabilizada, para que sua empresa acompanhe o ritmo de crescimento preparamos algumas dicas: Coleta e análise de informações – Entenda o mercado que sua empresa atua, conhecendo as tendências você poderá ter conhecimento do que está acontecendo para tomar as ações mais apropriadas. O simples fato de uma empresa conhecer melhor o seu mercado a torna mais competitiva. Identifique oportunidades de mercado – Com as informações do mercado em mãos, identifique as oportunidades de que o mercado demanda, principalmente para as empresas que foram fortemente afetadas pela crise, a assertividade é a garantia de retomar a estabilidade financeira. Inove as ofertas – Se diferenciar e destacar no mercado é uma recomendação comum e ao mesmo tempo realista. Para as empresas que superaram crises, elas tendem ser mais competitivas, afinal aprender a inovar e se fortificar com recursos e demandas reduzidas. Buscar a diferenciação na oferta de produtos e serviços torna-se, portanto, um pré-requisito para ter sucesso. Plano efetivo de ações – Não é novidade a necessidade de planejamento das ações, reforçamos sempre que um plano de ações bem estruturado é garantia de sucesso, principalmente em um cenário de instabilidade econômica, onde não se pode errar. Com essas dicas sua empresa pode se preparar para o que está por vir em 2017. Se adapte ao mercado que está oferecendo continuamente diversas mudanças. Novos concorrentes surgem a todo instante, os consumidores estão cada vez mais exigentes. Preparamos também o e-book ‘Retomada do crescimento – Análise de mercado’, com informações valiosas para que sua empresa saiba como e por que, nesse momento de recuperação, se torna ainda mais essencial planejar e definir caminhos, para que os objetivos sejam concretizados.
A empatia no processo de venda
Empatia É a capacidade de se colocar no lugar do outro, para entender suas reais necessidades. Por isso, essa característica tem se tornado fundamental para o mundo dos negócios, especialmente para as pessoas que trabalham com vendas. Se você está envolvido no processo de vendas, saiba que com o uso da empatia, é possível compreender melhor e com maior facilidade o que o cliente almeja. Isso fará toda a diferença na tratativa da venda, pois permitirá que esteja pronto para se adaptar ao que o consumidor precisa, não apenas “empurrar” um produto ou serviço para ele. Colocar-se no lugar do consumidor, possibilita prever suas expectativas, pensar como ele reagiria com prováveis problemas e como gostaria de ser atendido. Durante as etapas da negociação, a empatia ajudará a derrubar objeções, uma vez que, ao ouvir o cliente, você terá argumentos fortes e relevantes, oferecendo uma solução real. Quando mostrar que se colocou no lugar do cliente, ele compreenderá que o vendedor entendeu o problema e conhece as soluções. Aqui as metas dão lugar ao relacionamento de confiança, para que bons negócios sejam fechados. Nessa construção de relações uma postura empática faz a diferença. Além de possibilitar argumentos para descordar com o cliente, o fazendo pensar e mudar sua postura e escolhas. Não confunda empatia com simpatia, apesar de serem palavras semelhantes, seus significados são completamente diferentes. Simpatia é o comportamento de tratar bem, já empatia é compreender verdadeiramente o próximo, com isso ganhar confiança e estabelecer laços. Então, se você faz parte de uma equipe de vendas e quer que ela chegue mais longe, lance mão da empatia, que pode ser praticada e usada sempre. Transforme sua equipe em mais que vendedores de produtos ou serviços, transforme-a em realizadores de sonhos e promotores de soluções de problemas. Em pouco tempo, os resultados em vendas se transformarão e sua empresa crescerá em quantidade de clientes, qualidade de atendimento e fidelização.
Crescimento do seu negócio: 5 ações para analisar
No mundo dos negócios, crescer é sinônimo de inovar. As empresas que querem se manter e se destacar no mercado precisam estar sempre buscando por inovações que as diferenciem da concorrência. Se o objetivo é alcançar um crescimento escalável e significativo, é preciso definir qual caminho seguir através de metas de curto, médio e longo prazo. Por isso, saiba que fazer uma empresa crescer é um processo que leva tempo e exige dedicação, calma e paciência. Para que uma empresa que cresça de maneira estruturada, é preciso evitar falhas no gerenciamento do negócio. Para que não ocorra desgaste da empresa, algumas ações que impedem o crescimento do seu negócio precisam ser identificadas e solucionadas: Desorganização financeira e contábil – Independentemente do porte da empresa, a saúde do negócio sofre interferência forte e direta conforme estão organizadas as rotinas financeira e contábil. Para que estejam alinhadas, é preciso traçar um planejamento financeiro consistente. Organize o controle de caixa, estoque, vendas e também das notas fiscais. Sem dúvidas, essa organização é o caminho mais curto e assertivo para o sucesso da empresa. Foco excessivo nos lucros – Que os lucros são fundamentais para qualquer negócio, não há dúvidas. Mas, focar exclusivamente do faturamento é um grande erro. Além dos ganhos financeiros, é preciso se atentar aos gastos internos, afinal não adianta lucrar muito e gastar mais ainda. Crie estratégias de monitoramento do orçamento da empresa. Utilize o relátório Lucro X Despesa para identificar pontos de melhoria. Desvalorização do cliente – Quando o cliente deixa de ser ponto de atenção, a empresa entra automaticamente em estagnação. Procure conhecer o seu público-alvo, entender suas expectativas, preferências e desejos. Só assim você vai conseguir satisfazer e fidelizar os seus clientes, além de conquistar mais consumidores. Lembre-se: os clientes mudam de hábitos. É essencial conhecer o mercado consumidor, suas tendências e possíveis oscilações. Desmotivação da equipe – Clima organizacional ruim pode fazer com que o rendimento da sua empresa diminua, pois, uma equipe desmotivada e não integrada à missão da empresa promove queda de produtividade. Crie campanhas de endomarketing, trabalhe para construir um ambiente profissional e saudável. Sua empresa é feita pelas pessoas que trabalham nela. Falta de inovação – Técnicas, ferramentas e métodos sempre se renovam, sua empresa precisa acompanhar as mudanças do mercado. Abra sua empresa para novas possibilidades, atualize os conhecimentos e aprenda a inovar. Com esse diagnóstico, será possível identificar gargalos, desperdícios e falhas processuais. Assim, fica mais fácil propor ações estratégicas de crescimento. Pequenas mudanças podem fazer uma grande diferença. Escale uma uma equipe qualificada e utilize ferramentas que promovam o crescimento da seu negócio. Agora que você já entendeu o que precisa fazer para alcançar bons resultados, não deixe de entrar em contato com a gente, podemos te ajudar no acompanhamento da produção da sua indústria.
Saúde financeira: 7 dicas para avaliar o desenvolvimento da sua empresa
Para gerir um negócio é primordial saber como está a saúde financeira da empresa, para que seja possível identificar falhas e ações corretivas, possibilitando aos negócios gerarem maior lucratividade e minimização de possíveis prejuízos. Algumas dicas podem ajudar na melhoria financeira da sua empresa: Separe pessoa física de pessoa jurídica – Não misture os gastos pessoais dos sócios com as despesas da empresa, essa prática, atrapalha a ter uma visão real dos gastos e resultados financeiros da empresa. Proteja gastos e recebimento – Conforme o histórico da empresa, deixe pré-definido orçamentos para os gastos e geração de receitas. Assim é possível estabelecer metas e ser mais preciso no planejamento financeiro. Ferramentas de controle – O gestor financeiro precisa ter todos os gastos e receitas controlados em uma ferramenta, que ajudará a fornecer dados, de maneira a facilitar as tomadas de decisões. Análises periódicas – Faça análises com frequência de demonstrações contábeis e a saúde financeira da empresa, os relatórios gerados apresentarão qual é o estado da saúde financeira da empresa. Balanço patrimonial, balancetes de verificação e a Demonstração do Resultado do Exercício trazem dados relevantes, cuja análise pode indicar o desempenho de seu negócio. Controle financeiro – Realize o controle financeiro das atividades da empresa, esse passo é de grande valia para o negócio, uma vez que a consciência financeira do empreendimento, proporciona o desenvolvimento da mesma. Fluxo de caixa – Registre todas as entradas e saídas financeiras da empresa. Posteriormente, é possível obter resultados de dados, por períodos. Possibilitando que projetos futuros sejam planejados e a reorganização de compromissos e investimentos. Busque assessoria profissional – Um especialista na área pode e vai facilitar a rotina financeira da empresa, pois trarão medidas mais assertivas, para gerir soluções, verificar possíveis falhas e identificar quais as decisões mais lucrativas para o negócio. Com a avaliação da a saúde financeira da empresa, é possível definir quais os momentos certos de investir, cortar ou redirecionar gastos e estabelecer metas de lucratividade. Para otimizar os passos, conte com ferramentas para trazer estabilidade, agilidade e segurança para seus negócios.
3 siglas da gestão: ERP, CRM, DRE
Quando se vai elaborar projetos de gestão, há inúmeras siglas que precisam ser compreendidas e utilizadas. Essa sopa de letrinhas, quando bem implementada, geram resultados extremamente positivos. Algumas dessas siglas, mais comumente abordadas, são ERP, CRM e DRE, mas você sabe o que é cada uma delas? ERP (Enterprise Resource Planning) É um software de gestão integrada, que ajuda a empresa a planejar e detalhar onde são alocados os recursos, além de avaliar resultados e compilar informações sobre o negócio. Automatiza processos, facilita a gestão, minimiza erros, melhora a tomada de decisões e reduz custos de uma forma geral. Em suma, um sistema de ERP coopera para que a empresa se organize internamente, estruturando e otimizando a gestão, de acordo com as necessidades do negócio. O resultado é economia financeira, aumento de resultados e competitividade no mercado. CRM (Customer Relationship Management) Sistema focado na gestão de relacionamento com o cliente de maneira integrada, permitindo o controle e conhecimento detalhado sobre os clientes da empresa, acompanhamento de contatos realizadas com o consumidor e consumidor em potencial, que podem ser compartilhadas para os departamentos da empresa que precisem de informações geradas, para orientar as interações com o cliente e a tomada de decisões. A coleta e acompanhamento desses dados permitem que a gestão identifique oportunidades de negócios, segmentação de campanhas e preferências do cliente e de acordo com a qualificação dos contatos, definir se a pessoa está pronta ou não para comprar. Outros resultados do uso do CRM é a fidelização de clientes, identificação e reativação de clientes, aumentando a satisfação do seu público final e, consequentemente, venda. DRE (Demonstrativo de Resultado do Exercício) É um relatório que apresenta um resumo econômico das atividades operacionais ou não de uma empresa, avaliando margem de lucro ou prejuízo, em um determinado período. Sua elaboração e divulgação anual é obrigatória, mas pode ser feito mensalmente ou em intervalos que seja interessante para a administração e gerenciamento do negócio, é uma ferramenta poderosa e permite que os resultados sejam alavancados. Com o processo de gestão das empresas ficando cada vez mais complexo, entender e contar com sistemas que automatizem e otimizem etapas do processo é muito importante, para isso, existem inúmeras opções de softwares que possibilitam vantagens competitivas e melhoria constante nos resultados, mas não deixe de exigir excelência no software em si e no processo de implantação, para que, seus resultados sejam cada vez mais positivos.
Elementos básicos para uma boa gestão fiscal
Para as empresas se manterem competitivas é preciso manter a gestão fiscal em dias, com um bom planejamento tributário, controle fiscal eficiente, regime tributário adequado, cumprimento de deveres e um bom planejamento fiscal e contábil. Sem definir metas, é quase impossível conhecer a real situação da empresa, especialmente quando a movimentação é alta, as chances de algo dar errado, como a perda de prazos, multas e juros, são maiores ainda. Separamos algumas dicas básicas de como ter uma boa gestão fiscal: Obrigações fiscais – Mantenha-se atento às obrigações fiscais, tenha tudo organizado e controlado, esses processos podem ser automatizados, busque ferramentas para isso. Planejamento fiscal – É fundamental para as empresas, que todos os encargos, impostos e demais taxas a serem pagas estejam contempladas em um planejamento, assim é possível se preparar financeiramente, evitando desgastes desnecessários, colocando seu negócio em risco. Benefícios fiscais – O governo federal, estadual e municipal concede benefícios fiscais para certas empresas, procure saber se a sua empresa tem direito a eles. Alguns dos benefícios mais comuns é a redução de alíquota do imposto, compensações, isenções, entre outros. Esses benefícios podem alavancar seu negócio, então pesquise, conheças as políticas de benefícios fiscais e a possibilidade de usá-los. Regime tributário adequado – Garanta que sua empresa tenha aderido o regime tributário adequado, Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real, evite pagar mais impostos que deve ou mesmo estar ilegal diante do Fisco. Uma opção equivocada pode afetar gravemente a saúde dos negócios. Outro ponto importante é manter essa avaliação constante, pois a situação fiscal de empresa pode mudar de um ano para outro, tornando necessário a alteração do modelo tributário aplicado até então. Software de gestão – Com tantas questões a serem cogitadas, ter uma ferramenta que integre, controle e monitore a gestão fiscal da empresa, se torna indispensável, para automatizar e tornar assertiva as etapas e planejamento dos processos fiscais internos. Todas essas dicas culminam em um ponto importante, desde que a empresa é aberta, a gestão fiscal deve ser rotineira e merece atenção, para garantir bons resultados e maximizar o crescimento dos negócios.
Sistema de gestão: 8 dicas para garantir bons resultados
Toda empresa que quer melhorar seus controles, ter projeções reais de crescimento e exatidão nas decisões, precisa implementar um sistema de gestão. Hoje, no mercado, existem recursos tecnológicos, que ofertam ferramentas de software que garantem eficiência para gerir recursos financeiros, materiais, equipe e clientes. Se a implementação do sistema de gestão for realiza por uma empresa de consultoria especializada, vai gerar credibilidade nos processos internos e no mercado que atua, uma vez que a empresa vai se desenvolver e alcançar excelentes resultados. Confira dicas de como garantir bons resultados com um sistema de gestão: Automatização de processos – Automatizando os processos morosos, que limitam a produtividade da equipe, serão eliminados todos os problemas de demora e dificuldades na execução das etapas do trabalho. Otimização do tempo – Com as etapas demorando menos tempo para serem executadas, a equipe consegue ter maior rendimento, evitando o desgaste da correria, e demandas atrasadas. Padronização de processos – Todos terão que seguir as mesmas etapas de trabalho, permitindo identificar pontos a serem melhorados e possíveis falhas, além de acelerar os planos de ação para providências necessárias, para que tudo ocorra de maneira correta. Comunicação interna – O resultado do alinhamento de processos é a clareza na comunicação, afinal, todos estarão falando “a mesma língua”, isso só traz bons resultados, clima organizacional agradável e celeridade nas providências necessárias. Excelência na gestão – Não perder prazos, ter uma definição clara dos responsáveis para cada função, monitoramento de processos, estas são as reais vantagens de utilizar um software de gestão. Evite falhas – Com as etapas e processos bem definidos, o índice de falhas é quase inexistente, o que é uma grande vantagem tanto para empresa, quanto para os clientes, que ficarão cada vez mais satisfeitos e fidelizados. Consultoria – Poder contar com um consultor, para implementar e orientar o uso das ferramentas de gestão, diminui os esforços e minimiza as dificuldades iniciais de uso. Acessível e eficiente – É eficiente para qualquer empresa que queira se organizar melhor. Com tantos benefícios você deve estar pensando que essa solução é onerosa, mas não, os softwares de gestão são acessíveis e são excelentes investimentos. Conte com uma equipe de confiança, para implementar o sistema de gestão na sua empresa, a implementação deve ser ajustada para ser executado no tempo do empresário e, mesmo assim, evoluir de forma sustentável.
Processo de Venda: 6 dicas para otimizar os seus resultados
O processo de venda é um passo a passo das atividades que precisam ser realizadas pela equipe comercial. São as etapas que vão conduzir o lead desde o primeiro contato com sua empresa até o fechamento da venda. A melhoria do processo de venda deve ser uma preocupação contínua e latente dentro da empresa, afinal, é uma das tarefas mais importantes em todo negócio, capaz de gerar receita e dar sentido a tudo o que está sendo feito. Ter uma equipe de vendas organizada, entrosada, com competências diferentes e que saiba lidar com os clientes também é um desafio. Para as pequenas indústrias esse desafio costuma ser ainda maior, pois além de ter várias equipes de vendas, possuem vários segmentos de clientes, prazos decisórios, processos de vendas, necessidades e volume de compra maiores. O processo bem estruturado reduz riscos e gastos desnecessários ao longo da jornada de compra do cliente. É primordial para a organização interna da empresa, pois identifica os pontos que podem ser melhorados, além de otimizar o trabalho da equipe de Vendas e Pré-vendas. Como se não bastasse, o processo de vendas também ajuda a prever seu faturamento ao final de um período. Algumas dicas que podem otimizar o processo de venda dentro das pequenas indústrias: Segmentação da equipe de vendas – Como uma pequena indústria pode vender para diversos perfis de clientes, como consumidor final, comércio, serviço e até mesmo outra indústria, assim, a melhor coisa a se fazer é segmentar a equipe comercial, dividindo e capacitando os vendedores para atender cada público da melhor maneira possível. Compreensão do mercado – Entenda as peculiaridades de cada segmento, assim o ciclo de compras e vendas pode ser trabalhado da melhor forma possível para atender cada tipo de cliente. Criação de etapas personalizadas – Assim como apontamos no item anterior, cada segmento tem uma necessidade diferente, tendo em mãos essas informações, é possível criar processos de venda distintos de acordo com cada perfil de cliente, definir periodicidade de compra e pagamentos, por exemplo. Com essa definição de etapas a equipe de vendas consegue visualizar e entender todo o processo até o fechamento da venda. Criação de metas específicas – Como cada segmento de cliente tem uma necessidade, nada mais justo que estabelecer metas para seus vendedores que sejam condizentes com o mercado que ele atende, assim é possível evitar frustrações e estimular as vendas. Definição de rotina de trabalho – Ainda seguindo no raciocínio que cada mercado tem um comportamento diferente, a rotina deles provavelmente também terá suas diferenças, por isso é primordial organizar as equipes de acordo com cronograma, agendas, rotinas, abordagens, apresentações e promoções com foco em cada perfil de cliente. Métricas de acompanhamento – Entender as mudanças do seu mercado é indispensável, só assim você poderá orientar sua equipe de vendas para continuar atendendo os clientes de forma satisfatória, outra função das métricas é apontar se as metas estão sendo cumpridas, se a satisfação do seu cliente está positiva e quais possíveis ajustes podem ser feitos para que a equipe de vendas continue eficientes para as pequenas indústrias. O crescimento das vendas para pequenas indústrias é um desafio, principalmente quando o processo de venda não está bem direcionado, estabelecer estratégias alinhadas com o mercado e perfil da indústria é um grande diferencial. Capacite seus vendedores para que eles se tornem os melhores para atender seu mercado e valorize os clientes, com isso suas metas e crescimento serão alcançados com sucesso. Torne seu processo de venda e equipe a ferramenta para o crescimento da sua indústria.
Está aberta a temporada da Black Friday!
Enfim, chegou a temporada de descontos que alavancam as vendas que antecedem o Natal. A Black Friday é a oportunidade para os comerciantes esvaziarem o estoque antigo e dar lugar para novos modelos, produtos e serviços para o fim de ano, seja ela realizadas pela internet ou nas lojas físicas. Com os descontos chegando em até 80%, os consumidores intensificam suas compras, o que contribui para o aumento das vendas. Essa temporada se torna a oportunidade para os lojistas, varejistas e prestadores de serviço aumentarem seus resultados e ainda renovarem o estoque. Todos os segmentos podem se beneficiar nesse período, pois outra oportunidade é conquistar e fidelizar clientes e consumidores, especialmente nesse momento de certa insegurança comercial, devido à crise econômica que pairou sobre o país. Muitas empresas já aderiram a Black Friday e estão com vendas recordes, há registros que no período de desconto, a movimentação financeira no país supera milhões de reais, em um único dia, batendo recordes a cada ano que passa. O que indica, se caso sua empresa ainda não tenha aderido a Black Friday, esse é o momento. Aumento nas vendas Pesquisa realizada pelo Ebit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico, aponta que o interesse e envolvimento dos consumidores, com relação às promoções do período de Black Friday, as expectativas para a movimentação de vendas para 2016 são ótimas, superando as do ano passado em três pontos percentuais. A expectativa é que a Black Friday gere mais de dois bilhões de reais. Para isso, sua empresa e equipe precisam estar preparadas para atender a demanda, tanto em estrutura, quanto em atendimento. Uma maneira de fazer com que o cliente se torne fiel, é oferecer condições especiais para ele retornar no Natal, por exemplo. A Black Friday é a oportunidade ideal para sua empresa não apenas vender mais, mas também estreitar relacionamento com o consumidor.
