Descubra como as sobras de insumos podem ser um ativo para a sua empresa. As perdas e desperdícios são bastante comuns no setor industrial. Afinal, as sobras e resíduos são inerentes ao processo de produção, sendo considerados um custo necessário para se obter o produto final. Essas perdas podem ocorrer por diversos motivos, dependendo da tecnologia utilizada na produção, do planejamento do uso da matéria-prima, entre outros. No entanto, unir previsibilidade e gestão de resíduos pode ser altamente benéfico para uma indústria, contribuindo para a preservação da natureza, melhorando a imagem da empresa perante o mercado e consumidores e, ainda, gerar receita extra. Quer saber como? Confira as informações e dicas que trouxemos para você aplicar uma gestão de resíduos adequada na sua indústria! Dentro da lei: a PNRS Em primeiro lugar, já existe uma estratégia como norma para minimizar os problemas ambientais, sociais e econômicos decorrentes do manejo incorreto dos resíduos sólidos: a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) – Lei Federal n° 12.305/2010. Por ser um dos principais fatores de degradação do meio ambiente, a geração e descarte de resíduos industriais feitos de forma inapropriada vem preocupando órgãos ambientais há anos, e esta lei veio para tentar solucionar ou, ao menos, amenizar tais problemas. Então, para que mais e mais empresas adotem práticas corretas na administração desses materiais, foram definidos 6 princípios que as empresas devem seguir na gestão de resíduos, de acordo com a seguinte ordem de prioridade: Não geração Redução Reutilização Reciclagem Tratamento dos resíduos sólidos Disposição final ambientalmente adequada dos rejeitos Dentro dessas etapas, cada setor de manufatura deve adotar as medidas corretas de acordo com os materiais resultantes da sua indústria. Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos O PGRS é um documento essencial para uma gestão de resíduos eficaz na organização, além de ser obrigatório para os geradores de resíduos industriais, de acordo com a Lei 12.305/2010. Ou seja, uma boa economia já começa por aí, ao evitar multas. Nele, deve constar a tipologia dos materiais presentes na empresa, quantidade produzida e as formas de manejo, desde geração, acondicionamento, transporte, transbordo, tratamento, reciclagem, destinação e disposição final. Para tanto, o ideal é que ele seja elaborado por um profissional da área. Boas práticas de gestão de resíduos Dentro dos princípios da PNRS, separamos algumas dicas que focam nas 4 primeiras medidas: não geração, redução, reutilização e reciclagem. Veja a seguir. Planejamento e otimização da produção Uma boa forma de reduzir ou até não gerar resíduos pode ser através de um melhor planejamento e uso de tecnologias mais avançadas na produção. Você pode contratar mão de obra qualificada ou treinar melhor a equipe para calcular o uso da matéria-prima com maior exatidão, fazendo melhor uso do maquinário e aproveitando ao máximo o material trabalhado. Somente essa redução de desperdícios e previsibilidade de resíduos já fará uma grande diferença na saúde financeira da sua empresa. Reutilização ou reaproveitamento Mesmo que haja redução, é quase impossível zerar as sobras e rejeitos. E é aí que novas soluções podem ser encontradas para dar algum uso a estes materiais. Avalie formas de reutilizar ou reaproveitar dentro da empresa, através da reutilização de embalagens, rascunhos de papel, restauração de materiais, utilizando em outros produtos ou mesmo elaborando uma nova linha de produtos a partir das sobras, aumentando seu leque de ofertas e se posicionando no mercado como uma empresa sustentável. Uma outra opção, ou complementar à anterior, é vender ou doar rejeitos que ainda possam ser reaproveitados por outras pessoas, empresas ou cooperativas. Por exemplo, sobras de chapas de aço podem ser vendidas como sucata, restos de plásticos ou tecidos podem ser doados para ONGs que trabalham com artesanato para venda. Muitas vezes a coleta e transporte são feitas pelas próprias organizações, facilitando o processo para a sua empresa. Ter uma política de doações também será excelente para a imagem do seu empreendimento, mostrando ao público que essa é uma organização com responsabilidade ambiental e social. De fato é um marketing valioso para os consumidores atuais. Reciclagem Para os insumos que não puderem ser reutilizados ou reaproveitados, a reciclagem é um próximo passo para sua indústria se desfazer dos resíduos sem agredir o meio ambiente. Assim como no caso de ONGs mencionado acima, cooperativas de reciclagem podem realizar coleta, tratamento e reciclagem dos materiais, transformando-os novamente em matéria-prima para fabricação de novos produtos. Então essa matéria-prima reciclada pode voltar para sua empresa para fabricação de mais produtos ou destinada a outros interessados. Quando não houver alternativas para o uso dos resíduos, tratamento e descarte adequados devem ocorrer, conforme direcionamentos da PNRS para cada tipo de indústria. Assim, você contribui para a preservação do meio ambiente e evita multas ou até ter sua empresa interditada por apresentar irregularidades quando houver fiscalização. Deu pra perceber como a gestão de resíduos possibilita a economia de recursos, maior retorno financeiro, ações mais sustentáveis e posicionamento de mercado mais alinhado ao consumidor atual? Para saber mais sobre gestão empresarial completa para a sua indústria, fale conosco! Estamos prontos para entregar as soluções certas que irão contribuir e acelerar o crescimento de sua empresa de maneira sustentável.
Previsão de demanda: o que é e qual seu impacto na tomada de decisões?
Entenda a importância da previsão de demanda na cadeia produtiva de uma empresa e como aplicá-la nos seus negócios para tomar decisões mais assertivas. Em todas as esferas da vida, estamos sempre fazendo projeções futuras na tentativa de nos preparar para diversas situações e evitar riscos. Seja listando uma compra de supermercado que será suficiente para abastecer a casa no fim de semana, calculando o tempo e trajeto necessário para chegar a um compromisso na hora marcada ou separando um kit de primeiros socorros e outros suprimentos para uma trilha. No mundo dos negócios, trabalhar com projeções é crucial para a subsistência de qualquer empreendimento. E uma das mais importantes, com certeza, é a previsão de demanda. O que é previsão de demanda? Como o próprio nome sugere, a previsão de demanda nada mais é do que uma estimativa da demanda de um produto ou serviço, levando em conta fatores internos e externos, mercadológicos, financeiros e econômicos. Ou seja, ela serve para antecipar o que deve acontecer no futuro, as tendências de consumo e tudo que provavelmente terá impacto direto na área produtiva de uma empresa, seja ela fabricante ou varejista. De forma prática, a falta da previsão de demanda pode comprometer o planejamento de compra, o planejamento financeiro e o processo comercial de uma empresa, principalmente das indústrias. Por isso é importante saber como realizar a previsão de demanda para que o processo de tomada de decisão seja mais claro e ágil para todos. Mas, antes de explicarmos sua importância e aplicação em uma empresa, precisamos esclarecer uma dúvida comum e que você talvez esteja pensando neste momento. Previsão de demanda não é a mesma coisa que previsão de vendas? Não é, e você vai entender agora. Qual a diferença entre previsão de demanda e previsão de vendas? Apesar dos termos serem similares, se tratam de conceitos com amplitudes diferentes. Enquanto a previsão de vendas foca apenas na receita esperada para um determinado período, a previsão de demanda busca delinear os interesses do consumidor, analisando o mercado como um todo e gerando insights que dão respaldo para decisões de maior impacto. Isso pode se traduzir mais claramente em situações nas quais uma empresa busca expandir seu negócio, explorando um novo nicho de mercado, por exemplo. Antes de se aventurar em um território desconhecido, é preciso saber se há demanda deste novo item e se há espaço para sua empresa atuar dentre os concorrentes já existentes. Então, o objetivo da previsão de demanda é entender o cenário para um produto ou serviço específico de forma que os gestores estejam aptos a tomar decisões mais assertivas em questão de potencial de mercado, possibilidade de expansão, preços, etc. Previsão de demanda e planejamento empresarial Como você viu, a previsão de demanda está ligada a um contexto mais abrangente dos negócios de uma organização, sendo útil no planejamento estratégico, tático e operacional da empresa. Dentre suas várias possibilidades, ela irá auxiliar nos processos de tomada de decisões como: Gestão do estoque, evitando excessos e/ou desperdícios Planejamento e controle de produção (PCP), evitando sub ou superprodução Potencial de mercado e possibilidades de expansão Avaliação da necessidade de mão-de-obra adicional Orçamentos de matéria-prima mais assertivos Previsões financeiras e orçamentárias Planejamento de ações de marketing Formular estratégias de preço Previsão de demanda na prática Apesar de ser um processo relativamente complexo e com diversos fatores envolvidos, vamos resumir em uma metodologia básica de pesquisa, com base em 4 passos: 1- Definição do objetivo Qual será o objeto de estudo? Um nicho, um produto? Aqui você deve definir o direcionamento da pesquisa tanto do assunto quanto do prazo (curto, médio ou longo). 2- Escolha da metodologia Podem ser usados métodos qualitativos, quantitativos ou ambos. Para a pesquisa qualitativa, fatores subjetivos como a opinião de especialistas, expectativa de vendedores e percepção dos clientes serão catalogados. Já na quantitativa, dados concretos como histórico de vendas e giro de estoque servirão de base. 3- Coleta de dados Com o objetivo e metodologia definidos, é o momento de realizar a coleta de dados. Vale pontuar que dados obtidos internamente ajudam a entender o comportamento do consumidor em relação ao seu negócio, enquanto informações obtidas externamente trarão mais clareza da dinâmica do mercado. 4- Interpretação dos resultados Nesta etapa, a experiência e conhecimentos dos gestores e profissionais da área de finanças serão essenciais para realizar a interpretação mais assertiva dos dados coletados e obter insights de fato valiosos para o negócio. Para contar com dados mais confiáveis e de fácil acesso, a tecnologia será sua maior aliada. Tanto na coleta, quanto no cruzamento de dados e elaboração de relatórios inteligentes, você pode ter toda a gestão do seu negócio de forma simples, intuitiva e eficiente através do Lírio ERP, nosso sistema de gestão integrada. Para saber mais, entre em contato e peça uma demonstração!
Bloco K: entenda as atualizações e entrega 2022
O que muda e como fica a entrega 2022? Confira a seguir as principais atualizações e o que você deve fazer para ficar em compliance. O Bloco K foi instituído em 2016, mas ainda há muita confusão em relação à obrigatoriedade, e a não entrega, ou entrega fora do padrão, o que acarreta em multas significativas para as empresas. Isto gerou inclusive uma discussão sobre o processo de simplificação da obrigatoriedade, com expectativas de ajustes ainda para este ano. Então , leia a seguir para entender o que é o Bloco K, as principais atualizações para 2022 e como se adequar. O que é o Bloco K? O Bloco K é a versão digital do Livro de Registro de Controle da Produção e do Estoque. Ele é parte das obrigatoriedades fiscais do SPED para empresas que mantém estoque, como indústrias e atacadistas. Implementado em 2016 de maneira gradativa, se trata de uma declaração antes anual, de informações referentes às entradas e saídas, à produção, especificações das quantidades referentes aos estoque de mercadorias, consumo de matéria prima, insumos, saldos e perdas ocorridas durante o processo de produção. Recentemente ele passou por novas mudanças com o objetivo de simplificar o processo e tornar o acompanhamento mais rigoroso, tal que as informações deverão ser submetidas mensalmente, forçando as empresas a terem um controle mais preciso do próprio estoque e evitando a sonegação. Atualizações 2022 Bloco K Com o Ato COTEPE 62/2021, foi estabelecido o novo leiaute do SPED Fiscal, trazendo a versão 3.7 para ser utilizada a partir do exercício de 2022. Dentre as alterações para o Sped Fiscal em 2022, a mais relevante foi a alteração da data de início de obrigatoriedade da entrega completa do bloco K para os estabelecimentos industriais pertencentes a empresas com faturamento anual igual ou superior a R$300.000.000,00. As últimas alterações do Ajuste Sinief 02/2009 traziam a redação dando como início a obrigatoriedade da entrega completa a partir de 01 de janeiro de 2022, porém, o ajuste Sinief 25/2021, publicado em outubro de 2021, prorrogou para a data de implementação do sistema simplificado para escrituração do Bloco K, que ainda não está definida. Ainda, o fisco excluiu somente o registro 2010, que trata do consumo específico padronizado, conhecido como a ficha técnica do produto fabricado. Todos os demais registros do Bloco K foram mantidos e deverão ser entregues pelas empresas. Como se adequar às atualizações do Bloco K Na realidade, praticamente nada foi alterado por enquanto, mas você deve ficar atento! O Bloco K deverá ser submetido no leiaute atual, em 2022 pela versão 3.7 e mantendo a escrituração completa, até que haja a divulgação da versão simplificada. Até, mesmo após a escrituração simplificada entrar em produção, o inciso II do parágrafo 13 do ajuste mantém a obrigatoriedade da geração e guarda das informações para escrituração completa do Bloco K, pois destaca que o fisco pode solicitar em procedimentos de fiscalização ou por conta de regimes especiais. A melhor forma de garantir segurança e confiabilidade de dados para sua empresa estar sempre em dia com o fisco é através de um sistema de gestão integrado, que tenha acompanhamento de todos registros de entradas, saídas, produção, perdas. O Lírio ERP certamente é a ferramenta ideal para simplificar seus processos e te permitir focar no que realmente importa para potencializar os resultados da sua empresa. Não perca tempo, peça uma demonstração do nosso ERP agora mesmo!
3 vantagens de ter o histórico de interações com clientes e fornecedores
A falta de registro de interações pode prejudicar seu relacionamento com clientes e fornecedores. Confira a importância dessa prática para o seu negócio! Você com certeza já sabe que o bom atendimento e relacionamento com clientes e fornecedores é de suma importância para o sucesso de um negócio, não é? Bem, temos certeza de que na teoria você já está garantido neste sentido, mas e na prática, como tem sido isso? Como está a taxa de satisfação dos seus clientes com o seu atendimento? E de resolução de problemas? E em relação aos fornecedores, como você tem controlado as interações e feito bons negócios com eficiência? A falta de registro das interações tanto de cliente como de fornecedores pode prejudicar o relacionamento e deixar passar informações importantes das negociações, seja de compra como de venda, o que pode levar a insatisfações e desgastes. Por isso, separamos as 3 maiores e indispensáveis vantagens de se ter a prática de registro de atendimento e interações dentro da sua empresa. Confira a seguir! 1- Melhora no relacionamento com clientes e fornecedores Você já se viu na situação de sempre ter que repetir seus dados ou seu problema para uma empresa e se sentir, no mínimo, irrelevante para ela? Somos seres que precisamos de relacionamento e conexão, e isso também é extremamente importante no mundo dos negócios. Agora, não dá pra ter todas as informações e interações com clientes e fornecedores na cabeça ou anotando aqui e ali. É preciso ter seu registro de interações automatizado e centralizado, de forma que, desde o primeiro contato até o pós-venda, você tenha fácil acesso aos dados do cliente ou fornecedor e consiga agilizar o atendimento, prestar a melhor assistência e utilizar o melhor das informações para fidelizar este contato. Assim, ele se sentirá ouvido e importante para sua empresa, e com certeza dará maior valor a fazer negócios com você. 2- Maior produtividade da equipe Como falamos, não dá pra guardar as informações e detalhes de cada interação na cabeça ou anotando aqui e ali. Já pensou o tanto de tempo que seria economizado da sua equipe de atendimento/suporte se ela tivesse fácil acesso aos dados e interações num só lugar? Tempo esse que poderia ser gasto atendendo mais pessoas, solucionando mais problemas, fechando melhores negócios. Os registros centralizados integram as informações como dados completos, histórico de compras e pagamentos, lembretes ou notificações de renovação, relatórios, tudo para que você e sua equipe tenham mais eficiência, agilidade e produtividade na gestão de atendimento. 3- Respaldo para tomada de decisões mais assertivas Tomar decisões sem dados concretos e confiáveis é um erro que gestor nenhum deve cometer. E não estamos falando apenas sobre os dados de clientes e fornecedores, mas também da produtividade da sua equipe e qualidade de atendimento. Com o registro de interações, você tem acesso a informações e métricas cruciais como tempo de espera, taxa de resolução, oportunidades ocultas, gargalos na operação e diversos outros dados que lhe possibilitam analisar o desempenho da sua empresa em diversas frentes e encontrar soluções mais efetivas. Então, se você sabe da importância de nutrir esses relacionamentos, ter dados concretos da sua operação para tomadas de decisões e ainda fazer o melhor uso do seu tempo, por que ainda não está utilizando uma ferramenta que automatiza e centraliza o registro de todas essas interações e informações? A ferramenta que pode lhe auxiliar nisso e em toda a gestão do seu negócio é o Lírio ERP, sistema completo que te garante maior inteligência de mercado e ainda pode ser acessado de qualquer lugar. Clique aqui e peça uma demonstração.
Planejamento de compras: 4 dicas valiosas para não ficar no prejuízo e otimizar seus resultados
Uma má gestão de estoque e compras pode resultar em grandes prejuízos, seja pelo excesso ou pela falta de produtos. Mas como evitar isso? Confira nossas dicas! A importância de um planejamento de compras eficiente é impossível de ignorar. Em muitos casos, é a diferença entre lucro ou prejuízo para o seu negócio. Afinal, sem uma gestão de estoque e compras adequadas, pode ser que você deixe dinheiro parado ou não consiga atender as demandas dos clientes, arriscando perdê-los e consequentemente comprometendo seu lucro. Então antes de qualquer coisa, para você não cair na armadilha de comprar de produtos desnecessários ou de repente estar com falta no estoque, já vamos deixar claro que uma gestão de compra eficiente deve ser realizada de maneira integrada com a gestão de estoque. Dessa forma, com um planejamento de compras e estoque integrados e inteligente, você garante a competitividade e saúde financeira do seu empreendimento. Mas então como você pode aplicar isso de fato no seu negócio? Vamos te ajudar com 4 dicas valiosas para gerenciar suas aquisições e otimizar seus resultados. Confira abaixo! 1- Monitore seu estoque Ter controle do seu estoque é um primeiro passo essencial. Aqui você não deve apenas saber a quantidade de itens, mas fazer a análise do giro de cada produto. Tenha entendimento de quais itens exigem abastecimento mais ágil, quais possuem uma demanda menor e qual a quantidade mínima de cada para que a empresa esteja sempre abastecida, porém sem aquisições desnecessárias. Outro ponto importante do monitoramento do estoque é avaliar os itens que devem ser liquidados o quanto antes, seja por estarem próximos ao vencimento, por questão de sazonalidade ou apenas terem se tornado defasados por algum motivo. Seu lucro pode ser menor, mas ao menos evita prejuízo e ainda ajuda a gerar caixa para a empresa. 2- Analise o histórico e faça uma previsão de vendas A partir da análise do estoque e seu histórico de vendas, é que você deve fazer a previsão de vendas. Você pode olhar para o histórico de vendas do mesmo período no ano ou anos anteriores e considerar também fatores como inflação, ações de marketing e tudo que puder afetar suas vendas no período a ser projetado. Assim, tendo em mente sua provável demanda, será possível planejar e executar suas aquisições de forma inteligente, inclusive com tempo para encontrar os melhores fornecedores, fechar negócios mais vantajosos e contar com prazos melhores. Basicamente, o planejamento de compras precisa considerar o giro do estoque, a quantidade de itens do estoque e a média de vendas por período. 3- Gerencie seus fornecedores Como mencionado anteriormente, com um planejamento de compras eficiente, é possível fechar melhores negócios com seus fornecedores, seja identificando a necessidade de encontrar novos ou simplesmente negociar melhor com os que já tem. Afinal, entendendo suas demandas e previsões, você saberá o que pode melhorar, o que é possível obter descontos ou estabelecer uma parceria de longo prazo que beneficie ambos. Contar com bons fornecedores, que atendam suas necessidades em relação a prazos, qualidade e atendimento é crucial para o sucesso da sua operação. 4- Automatize o processo Realizar todas essas tarefas manualmente pode ser exaustivo ou mesmo impossível a depender do tamanho da operação. Por isso, a forma mais eficiente de montar um planejamento de compras inteligente é, sem dúvida, com a ajuda de um sistema de gestão. Com ele, você não perde tempo com as atividades operacionais e pode focar sua energia em ações estratégicas para sua organização. Um sistema de gestão completo que pode fazer tudo isso por você é o nosso Lírio ERP, que conta com as informações de estoque, inteligência de produção, controle de compras e comparativo de ofertas e muito mais. Quer conhecer mais sobre essa ferramenta que pode ser a maior aliada do seu negócio? Fale agora com a gente!
Conciliação bancária: o que é, qual a sua necessidade e como fazer?
Parte necessária da gestão financeira de uma empresa, ela ainda acaba sendo negligenciada por muitos gestores. Saiba agora por que e como você deve realizá-la. Você talvez nunca tenha ouvido falar sobre conciliação bancária até gerir um negócio. Só o nome já parece algo tedioso e monótono, mas saiba que ela é um dos controles mais importantes e necessários dentro da rotina financeira da sua empresa. É através da conciliação bancária que você garante que a movimentação efetiva da conta da empresa está de acordo com os pagamentos recebidos e realizados. E tudo bem, talvez ela não seja tão divertida de fazer, mas é essencial para que você identifique e se proteja de divergências entre pagamentos planejados e realizados, erros ou cobranças que possam comprometer a saúde financeira do seu negócio. Então, como queremos que você tenha sucesso no seu negócio, vamos explicar o que é a conciliação bancária, por que ela é necessária e como você pode realizá-la para evitar perdas financeiras e potencializar seu lucro e crescimento. Pegue um café e boa leitura! O que é conciliação bancária? A conciliação bancária vem do ato de “conciliar” informações, ou seja, verificar que as informações de controle financeiro interno batem com as movimentações bancárias da empresa. São verificados os valores lançados internamente referentes às entradas e saídas e os valores apontados no extrato bancário. Ah, e as datas dos lançamentos também são importantes nessa conferência, viu? Se essas informações têm alguma divergência entre si, é o momento de tentar entender o porquê dessa ocorrência, como resolver o problema e se é possível evitá-lo futuramente. Vale lembrar que a conciliação bancária não se limita apenas às contas bancárias tradicionais da empresa, mas todas contas que ocorram transações relativas a sua empresa. Por que você deve fazer conciliação bancária? Ao verificar se há consistência de dados entre o seu controle financeiro e dados bancários, é possível: Ver como seu negócio está indo de fato Sem achismos ou falsas informações, você precisa de dados confiáveis para honrar seus compromissos financeiros e investir no seu crescimento. Se as informações não batem, você pode acabar gastando dinheiro que na verdade não tem, ou deixando parado o que poderia ser direcionado a melhorias, pagamento de empréstimos ou em marketing. Identificar desvios financeiros A revisão de informações é uma boa forma de identificar pagamentos incorretos ou atividades suspeitas. Pode ser que haja pagamentos faltando ou duplicados, cheques não compensados etc. Vale pontuar que a conciliação bancária não irá acabar com fraudes, mas irá te permitir saber quando tiver ocorrido, de forma que você consiga então tomar as devidas providências. Ter maior controle das movimentações e previsão de fluxo de caixa O fluxo de caixa é determinante para a gestão financeira da sua empresa. Ter esse controle de quanto dinheiro entra e sai do seu negócio e quando de fato se reflete na conta bancária o permite ser mais estratégico e efetivo nas suas cobranças e gastos. Melhorar o planejamento orçamentário Como citado, com informações mais confiáveis de quanto se tem em caixa, você consegue planejar as receitas, despesas, custos e investimentos de forma mais estratégica e eficaz, garantindo que o plano seja cumprido como previsto. Erros comuns que a conciliação bancária pode ajudar a diminuir Uma das principais razões de se realizar a conciliação bancária é identificar erros ou problemas comuns em movimentações financeiras, como: Cheques não compensados Pagamentos duplicados Cobranças indevidas do banco Transferências não processadas Lançamento divergente entre registro interno e extrato do banco Depósitos não classificados ou identificados Tudo isso deve estar no seu radar ao realizar a conciliação, para que você consiga resolver quando possível e implementar soluções que evitem a recorrência desses erros. Como fazer conciliação bancária? Agora que você já entendeu o que é a conciliação bancária, sua necessidade e erros que ela ajuda a reduzir, vamos à execução. Existem duas formas de realizar a conciliação bancária: manual ou automatizada. Na forma manual, você pode usar uma planilha com as movimentações da empresa e ir comparando as informações dos extratos bancários. Pode ser um trabalho um tanto exaustivo e demorado, dependendo da frequência de movimentações e a periodicidade da conciliação. Agora, se você quer economizar tempo e salvar sua energia para outras questões do negócio, uma forma fácil e altamente precisa e eficiente de realizar esse processo é através de um software, como o nosso Lírio ERP. Além da conciliação bancária automática, você pode ter todas as informações de contas a pagar, recebimentos, fluxo de caixa, emissão de boletos, DRE (demonstrativo de resultados) e muito mais em um sistema de gestão empresarial completo. Se você ainda tem dúvidas em relação à conciliação bancária e como podemos ajudar a garantir a saúde financeira do seu negócio, fale com a gente! Nossa equipe está pronta para explicar tudo.
Ferramentas mobile: como a tecnologia potencializa o processo de vendas
Não basta apenas uma gestão eficiente, com um mercado altamente competitivo e dinâmico, é necessário gerir e também vender de qualquer lugar. Agilidade, praticidade e otimização são apenas algumas das vantagens de se trabalhar com ferramentas mobile na rotina empresarial. Com a transformação digital e a inovação cada vez mais presentes nos processos internos das empresas, a tecnologia mobile vai muito além de apenas usar o celular. Ela tornou-se ferramenta indispensável para os gestores que buscam alavancar resultados e melhorar o desempenho em várias frentes de atuação. Mas é no processo de vendas que as ferramentas ganham ainda mais destaque. Afinal, não basta apenas uma gestão eficiente, com um mercado altamente competitivo e dinâmico, é necessário também um departamento de vendas ativo em qualquer lugar. Preparamos este conteúdo para mostrar as vantagens da tecnologia por meio das ferramentas mobile nos processos das empresas. Continue a leitura e confira! Ferramentas mobile: o que são e por que são necessárias? O uso da tecnologia é fator cada vez mais relevante no mundo dos negócios. As ferramentas mobile nada mais são que os diversos tipos de dispositivos que possibilitam a interação das pessoas que os utilizam com os recursos disponíveis na internet. Celulares, smartphones, tablets, notebooks, ultrabooks, HDs externos, cartões SD e diversos outros que compõem a tecnologia mobile, juntamente com os serviços mobile, como bluetooth, SMS, Wi-Fi, etc. No âmbito empresarial, as ferramentas mobile são uma ponte entre os gestores, vendedores e clientes. Utilizando-se do mobile, a empresa consegue acompanhar tudo que se passa dentro e fora da organização. A mobilidade corporativa faz a diferença no dia a dia de todos os envolvidos. Além de poder acompanhar e gerir sem a necessidade de estar presente fisicamente, o uso de dispositivos móveis oferece ainda uma dezena de outras vantagens, como: Agiliza o envio de dados; Aumenta a produtividade; Melhora a interação com o cliente; Amplia o acesso às informações; Agiliza a comunicação entre gestores, vendedores e clientes; Otimiza processos. Ferramenta mobile: como a tecnologia potencializa o processo de vendas Toda empresa que deseja crescer e melhorar os seus resultados sabe que uma boa gestão se concretiza com a utilização de um sistema completo que possibilita o acompanhamento e análise dos processos, afinal, hoje, nada mais é feito de forma manual. Se utilizar ferramentas mobile já traz vantagens para a empresa como um todo, imagine poder vender utilizando apenas um único canal com TODAS as informações necessárias? É isso que acontece quando você trabalha com um software de gestão com um módulo dedicado exclusivamente para otimizar e agilizar o processo de vendas. Confira as vantagens deste investimento: Centraliza todas as informações do cliente; Disponibiliza um histórico personalizado de cada cliente; Gestão de vendas em tempo real e de qualquer lugar; Redução de custos; Informações em tempo real de disponibilidade de produtos. E muito mais. O benefício de tudo isso? Aumento de receita! Viu só como as ferramentas mobile, por meio de um bom aplicativo de gestão, conseguem potencializar as vendas e gerar resultados? Conheça o Lírio ERP, desenvolvido para organizar e gerenciar empresas de qualquer nicho e em qualquer lugar. Fale com a gente!
Relacionamento com clientes: por que o pós-venda é essencial
Um bom relacionamento com clientes é fundamental para aumentar os lucros, afinal cliente satisfeito volta a comprar. Veja como um bom pós-venda ajuda neste processo. Se você só se importa com clientes na hora de vender, saiba que para mantê-los você deverá cultivar um bom relacionamento com clientes, entender as suas necessidades e entregar a solução que eles precisam. Mais que fidelizar, manter uma boa relação com seus clientes fará com que você consiga outros novos consumidores do seu produto ou serviço. Tudo por meio de indicação. Afinal, cliente feliz faz o melhor e mais efetivo marketing: o boca a boca. Mas para que isso aconteça, é preciso que a empresa desenvolva ações contínuas em todo o ciclo de vendas, desde o primeiro contato do cliente com a marca até a sua recuperação, caso ele deixe de consumir. Mas para que ele não deixe de consumir, a etapa conhecida como pós-venda é essencial. Quer saber como fazer isso e qual a importância do relacionamento com clientes para garantir vendas recorrentes e aumentar os lucros? É sobre isso que falaremos neste artigo. Continue a leitura. Quais as vantagens em manter um bom relacionamento com clientes? Quando falamos em manter e fidelizar clientes, estamos nos referindo essencialmente à experiência que proporcionamos a ele. Você mesmo já deve ter deixado de comprar em algum lugar porque não foi bem atendido ou porque seu pedido não veio como solicitado, por exemplo. Isso para citar apenas algumas das ocasiões em que o cliente não tem uma boa experiência. Pois bem, é a partir dessa experiência única que se constrói também a boa relação com o cliente. Mas, claro, sem abrir mão da qualidade e da proposta de valor que a sua marca pode oferecer. Veja, agora, algumas das vantagens de manter um bom relacionamento com os seus clientes: Aumenta a fidelização: cliente satisfeito, volta a comprar e compra mais. Além disso, um cliente fiel vira um defensor da marca e passa a indicá-la, o que colabora para a aquisição de novos clientes. Resolve ou evita problemas com mais agilidade: quando você tem um bom relacionamento com clientes, é possível resolver, e até mesmo antever, possíveis problemas com mais agilidade e facilidade, afinal o cliente já se mostra receptivo. Promove a confiança: ao saber que sua empresa o valoriza, o cliente passa a confiar mais em você. Gera insights: conhecer o que agrada ou desagrada o cliente pode gerar insights poderosos para que você melhore ainda mais a comunicação com eles e a oferta de produtos. A importância do pós-venda para um bom relacionamento com clientes Uma gestão de relacionamento com clientes durante o processo de pós-vendas envolve uma série de estratégias e faz uso da tecnologia para colaborar no processo. Um bom pós-venda vai além de disponibilizar um SAC, por exemplo, para que o cliente entre em contato, caso precise reportar algum problema ou defeito. Ele tem como objetivo conquistar o cliente e fazê-lo se sentir valorizado, para que essa relação dure mais e novas compras sejam realizadas. O Lírio ERP oferece diversas funcionalidades para que seu processo de relacionamento com cliente seja cada vez mais sólido. Confira: Atividades de pós-vendas programadas: uma agenda com as datas de retorno estipuladas para garantir a satisfação do cliente. Monitoramento de clientes que não compram a X dias: verificar necessidade de novos pedidos. Limite de crédito de cliente: a relação de confiança entre empresa e cliente pode levar a opção de conceder crédito fidelizando o cliente. Estas são algumas das opções que contribuem para que você consiga elaborar boas estratégias de pós-venda. Além destas, é importante definir equipes específicas para cada equipe etapa do ciclo de vendas, como a adoção, retenção, expansão e evangelização. Para estruturar um processo de pós-venda, contar com um software de primeira linha que automatize e reúna as principais informações do cliente em uma única base de dados pode fazer a diferença para o seu negócio na fidelização de clientes.
Como calcular o custo de produção e precificar seu produto ou serviço com segurança
Além de essencial para uma correta precificação dos seus produtos ou serviços, ter seus custos de produção em mãos te possibilita ter uma base sólida para tomada de decisões importantes. Você pretende montar um negócio, ou já tem um em funcionamento, mas ainda não sabe calcular seu custo de produção e precificar corretamente seu produto ou serviço? Nós vamos te ajudar! Antes de qualquer coisa, vamos entender a necessidade de se fazer uma precificação correta. É comum que muitos empreendedores, ao iniciarem um negócio, se percam no momento de precificar seus produtos ou serviços. Quando a venda é de produtos, acabam colocando apenas uma margem sem muito embasamento em cima do custo direto do produto e, no caso de serviços, definindo seu preço de acordo com o praticado pelos concorrentes. Esse tipo de precificação, sem considerar todos os fatores diretos e indiretos que permeiam a empresa, é extremamente prejudicial para a saúde financeira da mesma, colocando em risco a viabilidade do negócio a longo prazo. Pode ser que o preço seja baixo demais, não cobrindo os custos da empresa, ou alto demais, contrastando com o valor percebido pelo cliente e o afugentando, resultando em poucas vendas. No entanto, quando se faz uma eficiente gestão de custos, é possível ter maior controle de quanto a empresa gasta para se manter em funcionamento, entender o desempenho financeiro do negócio e identificar gargalos que possibilitem a redução de custos como cortes de gastos e melhor alocação de recursos. Tudo isso resulta em processos mais eficazes, maior produtividade das equipes e consequente aumento de competitividade e lucros. Mas então como você pode realizar essa gestão de custos e definir corretamente o preço dos seus produtos ou serviços? Primeiro, é preciso entender seu custo de produção. Como calcular o custo de produção? Para calcular o seu custo de produção, deve-se levar em conta dois tipos de custos: os diretos e os indiretos. Os custos diretos estão relacionados ao produto final, sendo eles custo de matéria-prima, embalagem, tributos diretos e o valor da hora da mão-de-obra direta. Já os custos indiretos são todos aqueles necessários para a produção e funcionamento da empresa, mas não diretamente ligados ao item, como aluguel, contas de energia, água, internet, manutenção de equipamentos, logística etc. Esse valor deve ser somado e dividido entre todos seus produtos ou serviços. Com esses números em mãos, é só somar os custos diretos e indiretos para se ter o custo total de produção. Além de ser essencial para fazer uma correta precificação dos seus produtos ou serviços, ter seus custos de produção em mãos te possibilita ter uma base sólida para tomada de decisões importantes, de forma que você: Consegue avaliar se é possível diminuir custos de produção para aumento do lucro; Entende a fundo a rentabilidade de cada produto ou serviço, podendo avaliar a viabilidade financeira e sua continuidade de produção ou não; Identifica oportunidades de aumentar ou necessidade de diminuir investimentos em marketing e muito mais. Então, agora que você já entende a importância de gerir seus custos e calcular seu custo de produção, é hora de formatar seu preço. Entenda como precificar seu produto ou serviço Existem algumas fórmulas comumente usadas para a formatação de preços que podem te auxiliar nesse processo. Hoje, vamos te mostrar uma das mais simples e mais utilizadas por gestores no mundo todo, que é o índice markup. Markup Trata-se de um índice multiplicador que tem o custo do seu bem ou serviço como base. Para esse cálculo, usamos os custos diretos, custos indiretos e o lucro que você deseja obter. A fórmula é a seguinte: Markup = 100 / [custo direto – (custos indiretos + lucro)] Por exemplo, se o custo do seu produto ou serviço é de R$70 (representando percentualmente 100% do seu custo direto), os custos indiretos somam 10% e o seu lucro desejado é de 30%, o cálculo fica o seguinte: Markup = 100 / [100 – (10 + 30)] Markup = 100 / (100 – 40) Markup = 100 / 60 Markup = 1,66 Então temos que o índice markup é de 1,66. Esse valor é multiplicado pelo custo direto do seu produto, que é de R$70: 70 x 1,66 = 116,20 Ou seja, considerando seu custo total de produção e o lucro que você deseja alcançar, seu produto ou serviço deve ser vendido a pelo menos R$116,20. Viu como é simples? Essa é uma ótima ferramenta para formatar seus preços de forma mais segura, porém é importante lembrar que outros fatores também podem influenciar na hora de calcular seus preços, como valor agregado da marca, valores praticados no mercado, perfil do consumidor que você quer atender etc. Aqui na HD, temos o sistema de gestão integrada Lírio ERP, em que você pode ter todos esses números com muito mais facilidade e confiabilidade. Com ele, você tem fácil acesso a todos seus custos e margens de lucro, desempenho do seu time, controle de estoque e produção, gestão de compras e comparativos de ofertas de fornecedores e até central de relacionamento com clientes para entender mais a fundo seus interesses e comportamentos, garantindo a você excelente inteligência de mercado. Quer levar a gestão do seu negócio a outro nível? Fale com a gente!
Auditoria do estoque: como evitar divergências e proteger seu patrimônio
Divergências de estoque podem comprometer os lucros da sua empresa, entenda como evitar isso e garantir eficiência na sua operação Praticamente todo gestor já passou por pelo menos uma situação em que as informações de estoque do sistema não bateram com o estoque físico da empresa. O corpo gela e já vem o pensamento “E agora, o que aconteceu?” Bem sabemos que esse tipo de divergência pode ser extremamente prejudicial para a empresa, impactando diretamente nos seus lucros. Afinal, o estoque se trata de um ativo desse empreendimento devido ao investimento realizado, e seu controle é essencial para proteger esse patrimônio. Sem esse controle, você fica sujeito a riscos como: Compra desnecessária de produtos, quando há mais no estoque do que no sistema, ocasionando acúmulo de estoque (dinheiro parado) ou que perde a validade e deverá ser descartado (dinheiro jogado fora); Falta de produtos na prateleira e perda de vendas, quando no sistema consta uma quantidade suficiente enquanto já está zerada no estoque físico; Não identificação de perdas ou furtos Aumento dos custos de manutenção do estoque Conflitos na operação Insatisfação dos clientes Decisões erradas Então, para que você tenha um controle eficiente de estoque e evite as inconsistências de informação e todos os riscos consequentes, a auditoria do estoque é sua melhor aliada. O que é auditoria de estoque? Auditoria de estoque é, de forma simples, a verificação das informações de entrada, saída e a contagem física dos ativos. Existem duas principais formas de realizar a contagem física dos ativos para auditoria de estoque, que são o inventário rotativo (cíclico) e o inventário geral (balanço de estoque). No inventário rotativo, os produtos são contados gradualmente de acordo com um cronograma, que pode ser diário, semanal ou quinzenal. Dividindo por grupos, categorias, setores, marcas ou como preferir, você pode seguir uma ordem até passar por todos os produtos e começar novamente num processo contínuo. No inventário geral, a contagem de todos os itens do seu negócio é feita de uma só vez, em um processo longo e complexo, que normalmente envolve muitas pessoas. Na maior parte dos casos, a contagem rotativa é mais vantajosa por ser mais rápida e simples de ser realizada, além de manter atualizações constantes das informações de estoque. Dessa forma, o gestor tem os dados sempre atualizados e confiáveis para fazer o gerenciamento estratégico de compras e perdas. Porém, há situações em que o inventário geral é mais indicado, como quando há um número baixo de itens no estoque, empresas que estão há muito tempo sem contagem de estoque e podem realizar o balanço geral antes de implementar o inventário rotativo, ou quando a empresa precisa cumprir uma obrigação legal, vai fechar ou vender o negócio e precisa avaliar o valor de estoque. Porque você deve realizar auditoria de estoque Se mais acima mencionamos os principais riscos da falta de controle do seu estoque, vamos agora entender as grandes vantagens de se ter um bom sistema de auditoria de estoque em curso? Confira algumas a seguir: Identificação de oportunidades para aumento de capital de giro Ao identificar e liquidar estoques parados, sua empresa aumenta sua disponibilidade em caixa. Redução de perdas, desperdícios e furtos Com informações consistentes, as compras podem ser realizadas com melhor planejamento e organização, evitando falta de produto nas prateleiras, perdas de produtos com baixa demanda, custos desnecessários com manutenção de estoque, liquidando itens próximos ao vencimento etc. Mesmo que haja um índice de perdas previstas naturalmente, com uma auditoria eficaz fica mais fácil identificar quebras acima do previsto, que podem ser desvios ou furtos de clientes, colaboradores e/ou entregadores. Clientes mais satisfeitos e confiantes na sua marca Saber que pode contar com o produto que espera encontrar na loja é essencial para que o cliente fique satisfeito e retorne mais vezes à sua loja. Benefícios legais Manter o estoque real igual ao declarado nos arquivos ao governo irá evitar que você tenha problemas com a fiscalização, além de evitar pagar impostos a mais do que os devidos, apenas por falta de controle. Dá pra ver a importância de cuidar do patrimônio da sua empresa através das auditorias de estoque, não é? Se você quer garantir que sua empresa reduza prejuízos e obtenha os melhores retornos sobre os investimentos, nosso sistema Lírio ERP de gestão integrada pode te ajudar! Com ele, você tem acesso a auditoria do estoque automatizada, conferência de estoque por amostragem e alertas para divergência de estoque, além de diversas outras vantagens para gerir o seu negócio com muito mais assertividade. Quer saber mais? Fale com um de nossos consultores agora.
